[로이슈 편도욱 기자] 르크루제(LE CREUSET)가 ‘2025 대한민국 퍼스트브랜드 대상’에서 무쇠주방용품 부문 1위를 차지하며, 4년 연속 수상의 영예를 안았다.

대한민국 퍼스트브랜드 대상은 한국소비자브랜드위원회가 주최하고 한국소비자포럼이 주관하는 국내 최대 규모 브랜드 어워즈다. 매년 소비자 투표를 통해 각 부문 별로 한 해를 이끌어 갈 가장 기대되는 브랜드를 선정하며, 올해는 약 32만 명의 소비자가 참여해 2025년 가장 기대되는 브랜드를 선정했다.

올해로 100주년을 맞이한 르크루제는 이번 2025 대한민국 퍼스트브랜드 대상 ‘무쇠주방용품’ 부문에서 2022년부터 4년 연속 1위로 선정되는 영예를 안으며, 업계 리딩 브랜드로서의 경쟁력을 다시 한번 입증했다.

1925년 프랑스에서 탄생하여 지금까지 키친과 인테리어 트렌드를 주도하는 100년 헤리티지를 가진 브랜드답게 젊은 층에게도 감각적인 브랜드로 손꼽힌다. 해외에서는 어머니부터 손녀까지 대물림되어 오랫동안 사용할 수 있는 브랜드로 잘 알려진 만큼 다채로운 색감과 디자인, 오랜 시간 쌓아온 우수한 품질을 바탕으로 전 세대에 걸쳐 꾸준히 사랑받고 있다.

르크루제의 대표 제품인 ‘시그니처 원형냄비’와 ‘고메밥솥’, ‘스킬렛’은 뛰어난 열전도성과 보온성을 자랑하는 브랜드 시그니처 아이템으로, 르크루제만의 기술력과 노하우를 다시 한번 보여준 제품이다. 음식 고유의 풍미를 살리면서 원재료의 영양소는 지켜주고, 집에서도 파인다이닝에서 한 듯한 요리를 만들 수 있어 소비자들에게 꾸준히 사랑받는 스테디셀러로 자리매김했다.

이처럼 장인 정신이 담긴 르크루제의 무쇠 제품이 가지고 있는 제품적 우수성과 매년 트렌드를 넘어선 다채로운 컬러 스펙트럼은 젊은 층에서부터 전 세대까지, 요리 입문자부터 스페셜리스트까지 100여년에 걸쳐 사로잡으며 대표 키친웨어 브랜드로 각광받고 있다.

◆토리든, 신제품 ‘다이브인 저분자 히알루론산 클렌징 오일’ 지그재그 단독 선런칭

컨셔스 뷰티 브랜드 토리든은 신제품 ‘다이브인 저분자 히알루론산 클렌징 오일(이하 다이브인 클렌징 오일)’을 지그재그에 단독 선런칭한다.

‘다이브인 클렌징 오일’은 일반적으로 사용되는 오일 대비 분자량이 작은 저분자 오일을 활용해 선크림, 워터프루프 메이크업은 물론 모공 속 노폐물까지 말끔하게 세정해주는 딥클렌징이 가능한 제품이다.

토리든만의 8D 복합 저분자 히알루론산으로 클렌징 후에도 속당김 없이 촉촉한 수분 케어를 도와주며, 노폐물과 과잉 유분은 흡착하고 수분만 남기는 미셀라 구조로 미끌거림 없는 말끔한 마무리감을 선사한다. 또한 가볍고 촉촉한 텍스처의 오일이 부드럽게 롤링되며 빠른 유화 작용으로 잔여감 없이 산뜻한 클렌징을 돕는다.

◆세탁특공대, 고객 편의 강화하는 A/S 정책 공개

비대면 세탁 플랫폼 '세탁특공대'가 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 A/S 정책을 전개하며 서비스 품질 보장에 적극 나선다고 7일 밝혔다.

현재 세탁특공대는 △품질 보증 환불 정책 △간편 A/S 절차 도입 △환불 옵션 제공 등을 통해 서비스 품질을 강화하고, 고객 신뢰를 구축하는 데 주력하고 있다.

세탁특공대의 품질 보증 환불 정책은 세탁 과정에서 발생한 손상 또는 품질 문제에 대해 고객이 이의를 제기할 경우, 세탁 전문가가 세탁물을 검토해 문제 원인을 파악한 뒤 무상 재케어를 진행한다. 만약 케어가 불가능한 경우, 제3의 전문기관에 심의를 의뢰해 원인과 과실 주체를 객관적으로 판단하고, 심의 결과를 바탕으로 보상 절차를 진행한다. 보상은 공정거래위원회 소비자 분쟁해결 기준에 따라 객관적이고 공정하게 이루어진다.

간편 A/S 절차는 모바일 앱을 통해 간단히 신청할 수 있으며, 요청 후 24시간 이내에 신속하게 세탁물을 수거한다. 또한, 평일과 주말 구분 없이 고객센터를 오전 8시부터 밤 12시까지 운영하여 빠른 안내를 제공하고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net