이정원 상무는 “제7기 BNK경남은행 고객패널들이 금융소비자의 불편사항 개선과 권익 향상에 도움이 될 수 있는 의견을 적극적으로 개진해 주기를 바란다. 이를 금융상품 및 서비스 전반에 적극 반영해 금융소비자를 보호하고 고객 만족도를 높이겠다”고 말했다.
고객패널 발대식 후에는 BNK경남은행에 대한 이미지ㆍ개선점ㆍ바라는 점을 주제로 첫 번째 정기회의가 진행됐다.
BNK경남은행 고객패널로 선발된 감나리 씨(만32세, 여)는 “코로나19 이후 더 많은 고객이 비대면으로 금융업무를 처리하고 있다. BNK경남은행 비대면 서비스가 고객에게 더욱 사랑받을 수 있도록 다양한 아이디어를 내겠다”고 전했다.
한편 제7기 BNK경남은행 고객패널은 오는 11월까지 온ㆍ오프라인 활동 등에 참여해 BNK경남은행 금융상품과 서비스 및 금융소비자 권익 향상을 위한 아이디어와 건의사항을 제안하는 미션을 수행하게 된다.
