[로이슈 편도욱 기자] 영국 프레쉬 핸드메이드 코스메틱 브랜드 러쉬(Lush)가 디지털 공간에서 브랜드 경험을 제공하고자 공식 모바일 애플리케이션인 ‘러쉬랩(Lush Labs)’을 출시했다.

러쉬는 혁신적인 디지털 기술과 고객 경험을 아우르기 위해 끊임없이 연구하고 있다. 러쉬가 중시하는 고객과의 상호 작용 방식을 디지털 공간에서 구현하기 위함이다. 새롭게 출시한 애플리케이션 ‘러쉬랩’은 브랜드 경험을 선사하기 위한 러쉬의 아이디어와 디지털 혁신을 담고 있다. 이는 사내 디지털 연구개발(R&D)팀에서 직접 설계하고 제작한 것이다.

‘러쉬랩’의 다양한 기능 중 ‘러쉬 렌즈(Lush Lens)’를 주목해보자. 오랫동안 러쉬는 환경 문제에 대해 고심하며 포장을 없앤 고체의 ‘네이키드(Naked)’ 제품을 선보이고 있다. 매장뿐만 아니라 어디서든 인공지능 기능을 갖춘 ‘러쉬 렌즈’를 통해 제품을 스캔하면 이름, 가격, 중량, 제품 설명을 확인할 수 있다. 더불어 제품의 사용 모습을 영상으로 볼 수 있어 시연하기 위해 사용하는 물의 양도 줄일 수 있다. 이런 기술은 오프라인 공간에서 고객에게 새로운 쇼핑 경험을 제공할 수 있고, 러쉬가 추구하고 있는 이념까지 지킬 수 있다.

뿐만 아니라 ‘러쉬랩’을 통해 러쉬 스파에서 영감을 받아 음악과 색감으로 공감각 경험을 선사하는 ‘러쉬 무드(Lush Mood)’, 증강현실(AR) 기술을 이용한 전 세계 명소에 숨겨진 배쓰 밤 찾기 게임, 화면에 나타나는 배쓰 밤 캐릭터와 사진 촬영까지 다양한 기능을 즐길 수 있다.

러쉬의 공식 애플리케이션은 구글 플레이스토어 및 애플스토어에서 ‘Lush Labs’를 검색하면 무료로 다운로드 가능하다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net