[로이슈 전여송 기자] 한국중부발전이 자체 생성형 인공지능(AI) ‘하이코미’를 기반으로 임직원이 업무 자동화 기능을 제작하고 공유할 수 있는 ‘하이코미 에이전트 플랫폼’을 구축해 17일부터 사내 서비스를 시작했다고 밝혔다.

이번 플랫폼은 임직원이 자연어를 활용해 업무 자동화 기능을 만들고 이를 다른 직원과 공유·재활용할 수 있도록 구성했다. 중부발전은 사용자가 업무 자동화 루틴을 직접 제작하고 공유하는 플랫폼 운영이 국내 첫 사례라고 설명했다.

코딩 지식이 없는 직원도 자연어로 필요한 기능을 요청하면 AI 에이전트가 이를 분석해 결과를 제공한다. 반복 업무는 자연어 입력을 통해 ‘루틴(Routine)’으로 구성할 수 있으며 실행 시 AI 에이전트가 사내 시스템에 접속해 설정된 절차를 수행한다.

직원이 생성한 결과물과 루틴은 플랫폼 내에서 공유할 수 있다. 플랫폼에는 AI가 시스템 화면을 직접 조작하는 기능과 사내외 자료 검색, 내부 데이터 추출·요약 기능 등을 적용했다.

중부발전은 2024년 12월 거대언어모델(LLM) 기반 사내 서비스를 도입하고 지난해 12월 과업을 수행하는 행동형 AI 서비스를 구축했다. 이번 플랫폼은 기존 서비스를 확장한 것이다.

중부발전은 향후 사용자 의견을 반영하고 활용 도구를 추가해 플랫폼의 업무 적용 범위를 확대할 계획이다.

이영조 한국중부발전 사장은 “이번 플랫폼을 통해 직원 개개인이 자동화의 주체가 되어 반복 업무를 줄이고 창의적인 업무에 집중할 수 있을 것”이라고 밝혔다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr