[로이슈 전여송 기자] 국민건강보험공단이 장애인과 고령자 등의 민원서비스 이용 편의를 위해 장벽 없는 대기자호출시스템을 연내 전국 지사에 도입한다고 17일 밝혔다.

이번 사업은 기존 대기자호출 장비를 교체하면서 장애인과 고령자 등 민원인의 기기 접근성과 이용 편의를 개선하는 데 중점을 두고 추진한다.

건보공단은 전국 지사 도입에 앞서 일부 지사에 해당 시스템을 시범 설치해 민원 현장에서 발생할 수 있는 문제점과 개선사항을 점검했다. 장애인과 고령자의 기기 이용 과정에서 확인된 불편사항 등을 시스템에 반영했으며 연내 전국 지사에 설치를 마칠 계획이다.

건보공단은 장벽 없는 대기자호출시스템의 전국 공공기관 도입이 처음이라고 설명했다.

강청희 국민건강보험공단 이사장은 “장애인과 고령자를 포함해 국민 누구나 공단을 방문하는 순간부터 불편 없이 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것이 국민 중심 서비스의 기본”이라며 “공단은 국민의 인간다운 삶과 존엄을 최우선 가치로 두고, 현장 불편사항을 지속적으로 발굴ㆍ개선하여 국민이 체감하는 ‘리부트 건강보험’을 실현하겠다”고 밝혔다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr