[로이슈 편도욱 기자] CJ제일제당이 자사몰 CJ더마켓 모바일 앱을 전면 개편했다. 상품을 직접 검색하는 방식에서 나아가 이용자의 관심과 구매 이력을 반영한 추천과 주제별 상품 구성을 통해 제품을 탐색할 수 있도록 앱 구조를 바꿨다.

앱 첫 화면에는 계절과 상황에 맞춘 상품 구성을 배치했다. 특별한 식사를 비롯해 가을 캠핑, 간편 조리 등 다양한 주제에 따라 제품을 묶어 보여주며 신제품과 관련 콘텐츠를 함께 확인할 수 있도록 했다.

개인화 추천 기능에는 고객의 행동 데이터와 구매 성향, 주문 이력이 활용된다. 신규 이용자와 기존 이용자에게 서로 다른 상품을 제안하고, 기존 고객에게는 자주 구매하는 제품뿐 아니라 최근 관심사를 반영한 상품도 추천한다.

콘텐츠 영역에도 AI를 적용했다. 헬스앤웰니스 전문관 ‘라임’에서는 고객이 등록한 상품 리뷰 사진을 AI가 검수하고 분류해 콘텐츠로 활용한다. 기존 운영자가 상품을 직접 선별하던 방식에서 AI 기반 큐레이션으로 범위를 넓혔다.

앱 내 이동 구조도 정비했다. 주요 행사와 관련된 화면으로 바로 연결되는 동선을 마련하고 자주 사용하는 메뉴의 접근성을 높이는 한편 중복 정보를 줄여 탐색 단계를 단순화했다.

CJ제일제당은 앱 디자인도 변경했다. 기존 영문 중심 로고를 한글 로고인 ‘CJ더마켓’으로 바꾸고, 다양한 요리가 담긴 접시를 위에서 바라본 형태에서 착안한 디자인 요소를 주요 버튼과 탭, 상품 미리보기 등에 적용했다.

회사 측은 “상품 검색뿐 아니라 개인의 관심과 구매 흐름에 따라 새로운 제품과 콘텐츠를 접할 수 있도록 앱의 상품 구성과 추천 기능을 개편했다”며 “AI 큐레이션과 이용자 중심의 화면 구성을 바탕으로 식품과 관련 콘텐츠를 탐색하는 기능을 지속적으로 고도화하고 있다”고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net