[로이슈 심준보 기자] NH농협생명이 부모님 안부와 인지 건강을 살피는 '안심돌봄 콜' 서비스를 9월 14일부터 약 3개월간 시범운영한다고 11일 밝혔다.

NH농협생명에 따르면 이 서비스는 전문 간호사가 1:1 안부전화로 식사·수면·복약·인지 등을 종합 확인하고 결과를 자녀에게 안내한다. 필요시 상급종합병원 예약 및 건강검진 우대 서비스 신청이 가능하다.

보험업계 최초로 AI 기반 인지 건강 모니터링 기능을 결합했다는 것이 특징이다. 안부전화 중 수집된 음성 데이터와 답변 패턴을 분석해 발화속도·어휘·톤·회상 등의 언어지표를 통해 인지 건강 변화 추이를 모니터링한다. 정식 서비스 출시 예정인 2027년 초에는 간호사 진료 동행·차량 에스코트 등 돌봄 서비스까지 연계할 계획이다.

NH농협생명 관계자는 "치매는 환자 개인을 넘어 온 가족이 함께 대비해야 하는 문제인 만큼 보험의 역할도 단순 보장을 넘어 일상의 돌봄과 예방영역으로 확장되어야 한다"고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr