[로이슈 편도욱 기자] GS샵의 자체 뷰티 브랜드 ‘뷰(VU)’가 리뉴얼 이후 판매량을 늘리며 모바일 중심 자체 브랜드로 입지를 넓히고 있다.

GS샵은 올해 1~8월 뷰 누적 판매량이 21만개를 넘어섰다고 밝혔다. 뷰는 GS샵 모바일 앱을 중심으로 판매됐으며, 같은 기간 앱에서 판매된 스킨케어 브랜드 가운데 구매 고객 수가 가장 많았다고 회사 측은 설명했다.

판매 성과에는 고객 의견을 상품 기획에 반영한 리뉴얼 방식이 영향을 미쳤다. GS샵은 올해 초부터 500명의 뷰 고객 서포터즈를 운영하면서 피부 고민과 제품 선호도를 조사하고 이를 상품 개발 과정에 반영했다.

5~8월 제품별 판매량에서는 뷰 트러플 미스트 세럼, 뷰 유자 멜라토닝 세럼, 뷰 레몬 포어리스 에센스 순으로 판매 상위권을 기록했다. 기존 기초 제품 중심에서 안티에이징 제품까지 상품군도 확대했다.

안티에이징 제품인 ‘래디언스 리프팅 앰플’은 고객 서포터즈 조사에서 확인된 주름 개선과 리프팅 관련 수요를 반영해 개발됐다. 지난달 첫 방송에서는 초도 물량의 절반 이상이 판매됐으며, 목표 판매량을 119% 웃돌았다.

GS샵은 매월 말 ‘뷰 데이’를 운영하면서 관련 상품을 집중적으로 소개하고 있다. 지난 5월 진행된 뷰 데이의 하루 총 주문액은 해당 월의 일평균보다 13배, 주문 고객 수는 12배 높은 수준을 기록했다.

GS샵 관계자는 “500명 규모의 고객 서포터즈를 통해 확인한 피부 고민과 상품 선호도를 제품 기획에 반영해 판매 제품군을 구성했다”며 “판매 데이터와 고객 의견을 함께 살펴보면서 자체 뷰티 브랜드의 상품 구성을 이어가고 있다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net