[로이슈 심준보 기자] 카카오가 카카오톡 '브랜드메시지'의 파트너 비즈니스 성과와 이용자 편익을 분석한 한양대학교 연구 결과를 공개했다고 25일 밝혔다.

한양대 연구진에 따르면 2025년 6월부터 2026년 5월까지 비즈메시지 파트너 2,510곳을 분석한 결과 발송비 1원당 약 5원의 매출 효과가 나타났다. 발송 전 대비 매출은 46.2%, 재구매 건수는 30.7%, 방문자 수는 16.9% 증가했으며, 재구매 증가 효과는 발송 후 3일까지 지속됐다. 소규모 파트너는 발송비 1원당 11.1원의 매출 효과와 함께 매출 90.2%, 재구매 47.3%, 방문자 22.6% 증가를 기록했다.

브랜드메시지는 채널 프로필과 공식 인증 정보로 발신 주체를 쉽게 확인할 수 있어 메시지 진위 확인 시간을 줄일 수 있다. 맞춤형 상품·혜택 정보는 반복적인 탐색 과정을 간소화하고 구매 실패·반품 가능성도 낮춘다. 연구진은 이 같은 시간·거래비용 절감분을 연간 약 24.4억 원 규모의 소비자 편익으로 추정했다.

류한별 한양대학교 교수는 "이번 연구는 기술적으로 진화된 문자 기반 광고의 효과를 경제학적으로 분석한 국내 첫 실증 연구"라며 "특히 소규모 사업자군에서 나타난 높은 광고 효과는 저비용·고효율 마케팅을 고민하는 소상공인에게 의미 있는 시사점을 제공할 것"이라고 평가했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 xzvc@lawissue.co.kr