[로이슈 편도욱 기자] 국내 중고차 시장이 새로운 경쟁 국면에 들어섰다. 대기업의 시장 진입과 기업형 인증중고차 플랫폼의 확산으로, 품질 관리와 정보 투명성이 핵심 경쟁 요소로 부상하고 있다. 이에 따라 소비자의 중고차 선택 기준도 단순 가격이나 브랜드 인지도에서 벗어나, 차량 상태의 신뢰성과 객관성으로 빠르게 이동하고 있다.

비대면 직영인증중고차 플랫폼 리본카는 변화하는 시장에 유연하게 대응하고자 현직 세일즈 매니저 45인을 대상으로 설문을 실시했다. 리본카는 이번 조사를 바탕으로, 상담 과정에서 직접 확인한 고객의 인식과 우려, 실제 구매 결정 요인을 종합 분석해 급변하는 중고차 시장에서 소비자가 요구하는 신뢰의 기준을 제시했다.

리본카가 설문 조사한 내용에 따르면, 중고차 구매 시 ‘차량 품질 및 사고 이력'이 64.5%로 가장 중요한 기준으로 꼽혔으며, 고객 상담 현장에서도 ‘사고 및 정비 이력’ 문의가 68.9%로 가장 많은 것으로 확인됐다.

이번 결과는 고객이 보다 정확하고 객관적인 차량 이력을 확인할 수 있는 환경이 마련될 때, 비대면 거래에서도 안심하며 믿고 살 수 있다는 점을 보여준다. 리본카는 자체 특허 기술인 AQI(Autoplus Quality Inspection)를 통해 차량을 점검하며 결과는 약 60페이지 분량의 ‘AQI 리포트’로 제공된다. 이를 통해 차량의 성능과 안전성뿐만 아니라 ▲차량 시트 오염도 ▲타이어 마모 상태 ▲보험 이력 ▲엔진룸 청결도 ▲각종 누유∙누수 여부 등 놓치기 쉬운 디테일까지 직관적으로 파악할 수 있어 고객 만족도가 높은 것으로 파악됐다. 기본적인 ‘사고 이력 조회’와 ‘성능·상태점검기록부’는 차량 상세 페이지에서 확인 가능하다.

리본카는 이번 설문을 통해 비대면 중고차 거래에서 고객 신뢰를 확보하는 핵심 조건은 ‘차량 실물 검증’과 ‘정보 투명성’임을 확인했다. 비대면 거래 과정에서 고객의 가장 큰 우려는 ‘차량 실물 확인’(68.9%)과 ‘허위 매물 가능성’(42.2%)이었으며, 중고차 플랫폼 전반에 대한 신뢰도는 절반 이상이 ‘보통’(51.2%)’ 수준으로 신뢰도를 높일 수 있는 여지가 큰 것으로 나타났다. 또한 고객들이 비대면으로 중고차를 구매할 때 가장 중요하게 생각하는 요소는 ‘정확하고 전문적인 차량 정보 제공’(60.0%)으로, 실물 확인 없이도 안심하고 중고차를 구매할 수 있기를 바라는 기대가 뚜렷하게 나타났다.

이와 더불어 리본카는 유튜브를 통한 ‘라이브 방송’을 매일 운영해 차량 실물의 상태와 주요 특징을 실시간으로 소개하며 더욱 신뢰도 높은 비대면 중고차 거래 환경을 이끌어가고 있다. 리본카 라이브 방송은 쇼호스트와 세일즈 매니저가 함께 참여해 차량 정보를 투명하게 전달하고, 고객이 실시간 화면을 통해 직관적으로 상태를 확인할 수 있도록 돕는다. 특히 ‘1:1 라이브 상담’은 차량 상세 페이지에서 예약한 고객에게 맞춤형 영상 상담을 제공하며, 이를 통해 방문 없이도 실물을 꼼꼼히 확인하고 구매 여부를 결정할 수 있게 한다.

이번 설문조사에서 고객들이 리본카 시스템 중 가장 긍정적으로 평가한 서비스는 ‘8일 안심 환불제’로 84.5%의 압도적 지지를 받았다. 해당 서비스는 고객이 차량을 인수한 뒤 8일 동안 충분히 주행해 본 후 최종 구매 여부를 결정할 수 있도록 해, 거래 이후까지 이어지는 신뢰를 보장한다.

이번 설문 조사는 7월 1일부터 7월 8일까지 전국 9개 리본카 지점에서 고객과 직접 소통하는 세일즈 매니저 45명을 대상으로 실시됐다.

◆위블록, 부동산 RWA 스테이블코인 구축 나선다

블록체인 기술이 제도화와 맞물리며 디지털자산 종류가 다양해지고 있다. 해외에서는 달러 연동 스테이블코인이 상용화되고 있으며 금·은·구리 등에 연동된 RWA(실물자산토큰)도 속속 등장하며 실물자산에 대한 투자 접근성이 높아지고 있다. 하지만 투자금이 막대하고 투자 절차가 까다로운 부동산 자산은 여전히 디지털자산 시장과는 요원한 상황이다.

위블록(WeBlock)은 이러한 한계를 깨기 위해 등장한 블록체인 인프라 기업이다. 위블록은 수익성과 안전성이 검증된 우량 부동산을 블록체인 기술로 디지털화해 소액 단위로 투자할 수 있는 환경을 마련하고 있다. 아울러 투자자들이 참여 과정과 수익 배분을 투명하게 확인할 수 있는 완전한 RWA(실물자산토큰) 생태계 구축에도 힘을 쏟고 있다.

위블록(WeBlock)은 국내 부동산을 담보로 안정적인 가치를 지닌 스테이블코인을 발행하고 일반 투자자가 글로벌 브랜드 임차 부동산 지분을 함께 소유하는 구조로 임대 수익을 온체인으로 분배 받는 생태계를 구축하고 있다.

코인게코 보고서에 따르면 글로벌 시장에서 RWA와 스테이블코인은 빠르게 덩치를 키우고 있다. 2025년 5월 기준 스테이블코인 총 공급량은 약 2470억달러(한화 343조원)로 전년 대비 54% 증가했다. 이 가운데 부동산 기반 토큰화 분야는 아직 활용 사례가 미미해 성장 잠재력이 큰 영역으로 꼽힌다. 리플·BCG 보고서도 2025년 6000억달러(833조원) 수준인 RWA 시장이 2033년 18.9조달러(2경6238조원)까지 확대될 것으로 전망했다.

위블록은 지난해 개발 착수 이후 핵심 인프라를 먼저 완성했다. 사용자가 개인키를 직접 보관하는 비수탁형 지갑 서비스를 구축하고 첫 토큰화 대상이 될 프리미엄 부동산 자산을 선정했다. 해당 지갑은 구글 계정 연동 복구 기능을 제공하고 메타마스크·코인베이스 등 글로벌 지갑 대비 편의성과 보안성을 강화했다는 평가가 나온다.

이를 위해 위블록은 주요 블록체인 기업과 협업을 추진하고 있다. RWA 코인 거래가 글로벌 레이어1 메인넷 '아발란체(AVAX)' 위에서 운영될 수 있도록 지난해 말부터 아발란체와 협력 관계를 유지하고 있다. 아발란체는 높은 처리 속도와 확장성, 낮은 수수료를 지원해 대규모 금융 거래가 안정적으로 처리되는 환경을 제공한다. 또한 위블록은 글로벌 커스터디(가상자산 수탁) 업체 '비트고'와 협력하며 투자자들의 자산이 안전하게 보관될 수 있도록 기관 투자자 수준의 안전성을 확보했다.

◆웰니스 로봇 ‘나무엑스’ KISA IoT 보안 인증 획득·

SK인텔릭스(대표이사 김완성)의 웰니스 로보틱스 브랜드 ‘나무엑스(NAMUHX)’가 한국인터넷진흥원(KISA)으로부터 사물인터넷(IoT) 보안 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

KISA IoT 보안 인증은 로봇청소기, 월패드 등 다양한 사물인터넷(IoT) 제품을 안전하게 사용할 수 있도록 보안성을 검증하는 국가 공인 제도다. 제품의 보안 기능, 개인정보 보호 체계, 취약점 대응 절차 등을 종합적으로 평가하며, 수개월에 걸쳐 고난도의 심층 심사, 수십 개의 보안 검증 항목을 모두 충족해야만 비로소 인증이 주어진다. 업계 최고 난이도의 인증으로 평가되는 만큼 해당 제품이 국가가 공인하는 수준 이상의 사이버 보안 능력과 안정성을 확보했음을 의미한다.

특히 이번 성과는 최근 KISA가 심사 기준을 한층 강화한 상황에서 이뤄졌다는 점에서 의미가 크다. 단순히 제품 출시 전 보안 검증을 넘어, 운영 이후까지 고려된 취약점 대응 체계와 검증 프로세스를 포함해 전 생애주기를 아우르는 보안 요건을 충족시킴으로써 나무엑스가 설계부터 사후 관리까지 지속 가능한 보안 역량을 갖춘 제품임을 공식적으로 입증한 것이다.

또한 이번 인증을 통해 기기 보안, 데이터 보호, 암호 및 통신 보안, 소프트웨어 업데이트 등 주요 보안 영역 전반에서 신뢰성을 확보했다. 아울러 유럽과 미국 등 주요 국가가 제시하는 글로벌 보안 권고 기준과의 정합성도 입증하는 쾌거를 거두었다.

에어 솔루션(Air Solution), 바이탈 사인 체크(Vital Sign Check), 음성 제어 및 일상 대화 기능을 갖춘 웰니스 로봇, 나무엑스는 개발 단계부터 온디바이스 기반의 보안 체계로 설계됐다. 사용자의 음성, 얼굴, 생체 정보 등 민감한 개인정보는 외부 서버에 저장하지 않고, 암호화된 상태로 기기 내부에서만 처리된다. 이를 통해 사용자는 네트워크 환경과 무관하게 기기를 언제든 사용할 수 있으며, 민감한 정보는 기기 내에서 안전하게 보호된다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net