[로이슈 편도욱 기자] 버거킹은 고객들의 재진행 요청에 응답해 ‘와퍼 3900원’ 특별 프로모션을 진행했다. 올해 4월 만우절을 맞아 진행했던 동일한 프로모션이 예상을 뛰어넘는 폭발적인 반응을 얻으면서 ‘또 한 번 진행해달라’는 요청이 쇄도한 데 따른 것이다.

소비자들이 만든 가격으로 단 5일간만 진행했던 ‘와퍼3900’에 대해 SNS 상에는 ‘이 가격이면 먹는 게 맞지’, '와퍼가 3900원이면 무조건이지', '오늘 버거킹 간다' 등 긍정적 반응도 이어졌다.

고객의 목소리를 적극 반영하는 것은 버거킹의 일관된 마케팅 철학이다. 가장 대표적인 사례로 ‘트러플 머쉬룸 와퍼’를 들 수 있다. 2017년 첫 출시 후 2021년 6월 단종됐지만, 온라인 커뮤니티에서 ‘트러플 머쉬룸 와퍼를 돌려내’라는 게시글이 꾸준히 이어질 정도로 고객들의 러브콜이 이어졌다.

이와 같은 목소리에 버거킹은 2023년 9월, 2년 2개월 만에 트러플 마요 소스를 두배로 늘린 업그레이드 버전의 ‘트러플 머쉬룸 와퍼’를 다시금 선보였다. 해당 제품은 첫 주에만 목표량의 157%를 달성했고, 10주간 약 200만 개 판매라는 흥행 성과를 거뒀다.

‘통모짜와퍼’ 역시 2015년 처음으로 선보였던 한정 메뉴로, 소비자들의 성원에 힘 입어 2019년 재출시 3주만에 누적 100만개 판매를 돌파한 버거킹의 베스트셀러 제품이다. 이후 재단종되었으나, 치즈러버들의 꾸준한 요청에 2024년과 2025년 봄, 다시 고객들의 품으로 돌아온 바 있다.

‘꽉 통새우와퍼’의 경우 고객들의 아이디어를 적극 반영한 대표적인 사례다. 온라인 커뮤니티에서 꿀팁으로 화제가 된 레시피로, 버거킹의 ‘통새우와퍼’에 새우 3마리를 추가하면 버거를 먹는 내내 통통한 통새우가 육즙 가득한 100% 순쇠고기 비프 패티와 입 안 가득 어우러지는 것이 특징이다.

버거킹은 해당 레시피를 실제 제품으로 구현, 자사 킹 등급 회원에게는 ‘7 꽉 통새우와퍼 세트’를, 일반 회원에게는 ‘5 꽉 통새우 와퍼 세트’를 즐길 수 있는 프로모션을 진행해 화제를 모았다. 당시 뜨거운 고객 반응에 힘입어 올해는 일반 고객까지 대상으로 확대해 다시 한 번 ‘7꽉 통새우와퍼 세트’ 프로모션을 전개하고 있다.

◆조아스, 압도적인 절삭력 갖춘 반려동물 부분이발기 출시

반려동물 이미용기기 선도 기업 주식회사 조아스(대표 김준현)는 반려동물과 보호자 모두를 고려한 설계를 바탕으로 압도적인 절삭력과 다양한 기능을 갖춘 ‘펫스팟’ 부분이발기를 새롭게 출시했다고 밝혔다.

조아스가 이번에 선보이는 신제품은 반려동물을 돌보면서 쉽게 눈에 띄지 않는 발바닥, 눈∙코∙귀∙입, 항문과 생식기 주위를 깔끔하게 다듬을 수 있는 이발기로 시중에 판매 중인 제품에 비해 성능과 디자인이 월등하다.

특히 반려동물 미용전문가와 관련 학과 교수진과의 공동 연구를 통해 이발기에서 가장 중요한 절삭력을 한층 끌어올렸으며, 반려동물과 함께 지내는 보호자들과 현장 인터뷰를 진행해 부분이발기에 꼭 필요한 기능을 추가했다.

반려동물 미용의 경우, 털이 잘 밀리지 않으면 보호자와 반려동물 사이에 불필요한 갈등이 생길 수 있기 때문에 조아스는 무엇보다도 이발기의 절삭력 향상에 심혈을 기울였다. 반려동물 미용 전문가들이 다양한 종류의 실제 반려동물 털에 직접 날 성능을 테스트하며 찾아 낸 개선점을 바로 개발 부서에 전달해 제품에 반영한 것이 주목할 만하다.

또한 미용 부위가 뚜렷하게 보일 수 있게 LED플래시를 장착해 상처가 생길 수 있는 위험 요소를 차단했고, 주변 상황에 민감한 반려동물을 위해 저소음∙저진동 설계에 초점을 맞추는 등 보호자와 반려동물 모두를 고려한 제품이라는 것도 가장 큰 장점으로 꼽힌다.

◆폰비, 모바일 앱 출시

알뜰폰 비교 온라인 플랫폼 폰비(대표 황인승)가 모바일 앱을 출시했다.

폰비에 따르면, 그동안은 PC나 모바일 웹브라우저로 접속해 알뜰폰과 인터넷을 비교한 후 가입해야 했다. 하지만 이제는 앱을 통해 휴대전화에서 터치 한 번으로 요금제 비교 기능에 접근할 수 있게 됐다. 모바일 앱에서는 웹브라우저의 불필요한 요소들이 제거됐기 때문이다.

폰비 앱에서도 필터링 기능을 통해 14개 통신사가 제공하는 1천 개가 넘는 요금제를 비교할 수 있다. ▲데이터 사용량 ▲통화 시간 ▲문자 제공량 ▲통신망 등 사용자가 원하는 조건을 설정하면 된다. 또한, 사용자 후기 기반 추천 시스템을 통해 각자에게 맞는 요금제를 찾을 수 있다. 인터넷 요금제는 통신사별 요금제를 실시간으로 비교하는 기능을 제공한다. 100Mbps, 500Mbps, 1Gbps 등 조건에 맞는 인터넷 요금제를 비교해 선택할 수 있다.

폰비가 자사 플랫폼을 통해 알뜰폰을 개통한 사용자 분석 결과에 따르면 2025년 1월부터 6월까지 사용자 1인당 월평균 요금은 약 1만 5천 원이었다. 지난 2024년 한국소비자원이 공개한 자료에 따르면, 알뜰폰 사용자의 월평균 요금은 약 2만 원이었다. 즉, 폰비를 통해 개통하면 월 5천 원가량 절약할 수 있다고 폰비 측은 설명했다. 이는 폰비에서 1천 개가 넘는 요금제를 가격 중심으로 비교할 수 있기 때문이다. 가격 중심 비교 기능을 통해 사용자는 자신의 필요한 요금제 중 가장 저렴한 요금제를 선택할 수 있다.

또한, 폰비를 통해 가입할 때 요금제가 저렴한 이유는 자사와 제휴한 통신사들이 제공하는 추가 할인 혜택도 받을 수 있기 때문이라고 폰비 측은 설명했다. 폰비는 각 통신사와 체결한 제휴 계약을 통해 통신사의 일반 알뜰폰 요금제보다 저렴한 전용 할인 요금제를 일부 제공하고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net