[로이슈 편도욱 기자] 가비아(공동대표 김홍국, 원종홍)가 겟스마트(공동대표 원승빈, 조규상)와 'AI 기반 기업교육 서비스 제공을 위한 하이웍스-겟스마트 업무 협약(MOU)'을 체결하며 기업 교육 시장 혁신에 나선다고 29일 밝혔다.

이번 협약은 인공지능(AI) 기술을 포함한 기업 교육 수요 증가에 발맞춰 고객에게 더욱 빠르고 편리한 원스톱 업무 플랫폼을 제공하고자 마련됐다. 양사는 AI 기술을 적극 활용하여 기업 교육의 디지털 전환을 본격화하고, 고객 편의성을 극대화하는 신규 사업을 공동 발굴할 예정이다.

가비아는 국내 그룹웨어 시장점유율 1위를 차지하고 있는 '하이웍스'를 통해 기업의 효율적인 협업 환경을 지원하며, 27년간 축적된 인프라 운영 노하우를 바탕으로 안정적이고 신뢰도 높은 IT 서비스를 제공하고 있다.

겟스마트는 AI 기술 혁신을 선도하는 전문 기업으로 AI HRD 플랫폼을 통해 기업 맞춤형 교육 콘텐츠를 제공하고 있다. 특히, 임직원 역량 강화를 위한 다양한 교육 솔루션을 지원 중이다.

양사는 이번 협약을 통해 '공동 AI 기업 교육 사업'을 고도화하고 지속적인 기술 교류를 이어갈 예정이다. 우선적으로 하이웍스와 겟스마트 플랫폼 간 SSO(Single Sign-On) 및 인사/조직 정보 연동을 추진하여, 고객사가 하이웍스 환경 내에서 법정의무교육, 산업안전보건교육, 직무교육 등 다양한 기업 교육을 원활하게 수강할 수 있도록 지원함으로써 업무 효율성을 제고할 방침이다.

◆ 뉴로메카, 협동로봇 자동화 솔루션 고도화 위한 ‘포토네오 3D 비전 솔루션’ 도입

로봇 자동화 전문기업 ㈜뉴로메카(대표 박종훈)가 글로벌 3D 비전 솔루션 기업 ‘포토네오(Photoneo)’와의 협력을 통해, 자사 협동로봇 라인업에 고성능 3D 비전 센서를 본격 도입했다고 밝혔다. 이번 기술 도입은 협동로봇의 인식 정밀도와 자동화 범위를 크게 확장하는 계기가 될 전망이다.

그동안 뉴로메카는 자체 개발한 2D 비전 솔루션 ‘인디아이(IndyEye)’를 통해 정형화 된 자동화 작업에서 높은 생산성과 효율성을 입증해왔다. 인디아이는 바코드 판독, 평면 윤곽 검출, 색상 검사 등 2D 영상 정보를 기반으로 한 픽앤플레이스 작업에 특화된 솔루션으로, 빠른 셋업과 직관적인 사용성에서 강점을 보여왔다. 하지만 깊이 정보가 필요한 입체 인식이나 복잡한 배치 환경, 비정형 물체의 인식에는 구조적인 한계가 있었다.

이에 따라 뉴로메카는 협동로봇 자동화의 정밀도를 한 단계 끌어올리기 위해 포토네오의 고성능 3D 비전 솔루션을 신규 채택했다. 포토네오의 기술은 ▲CAD 모델 입력만으로 즉시 포인트 클라우드 생성 ▲AI 기반 객체 인식으로 별도의 학습 데이터 없이도 다양한 형태의 사물 인식 ▲검정색, 투명체, 반사체, 이동 물체까지도 정밀하게 인식할 수 있는 기능을 제공하여 기존 2D 시스템이 놓치기 쉬운 대상까지 안정적으로 처리할 수 있도록 지원한다.

◆CS 통합플랫폼 (주)수리엔, 씨엔티테크-디비드림빅 투자조합으로부터 투자 유치

통합 기술 설치 및 유지보수 플랫폼 전문기업인 ㈜수리엔(Suri&)이 투자 전문 액셀러레이터 씨엔티테크와 DB그룹의 신기술사업금융회사인 DB캐피탈이 결성한 ‘씨엔티테크-디비드림빅 투자조합’으로부터 투자를 유치했다.

수리엔은 고객 경험 기반의 CS 플랫폼을 바탕으로 전기차 충전기, 키오스크, POS, 정수기, 차량 장비(GPS/DTG) 등 다양한 산업군의 설치 및 사후관리 서비스를 전국 단위로 확장하며 디지털 전환 시대에 발맞춘 통합 기술 지원 체계를 고도화하고 있다.

수리엔은 자체 개발한 CS 통합 플랫폼을 통해 고객 상담, 기술 배정, 실시간 알림톡 연동, 작업 이력 관리, 품질 피드백까지 모든 서비스 프로세스를 디지털화하였다. 이를 통해 ▲고객 응대 자동화, ▲현장 기사 실시간 대응력 강화, ▲설치·A/S 품질 표준화라는 세 가지 기술 서비스를 혁신하여 고객에게 제공하는 것이 특징이다.

또한, 기술자 전용 앱, 지역 기반 기사 풀, 자동 주문 배정 시스템을 통해 지역 밀착형 서비스 구조를 갖추고 있다. 특히 카카오 알림톡 기반의 실시간 고객·기사 커뮤니케이션 시스템을 운영하여 현장 응대의 정확성과 응답 속도를 높이고 있으며, 기술 이슈 발생 시 전담 매니저 연동을 통한 사후 피드백 관리 체계도 갖췄다 핵심 운영 가치를 실현하고 있다고 회사 측은 밝혔다.

이번 투자를 주도한 DB캐피탈 강석민 팀장은“수리엔은 중소형 가전제품의 A/S 단점을 보완할 수 있는 CS 플랫폼 기업으로 가전사의 브랜드 가치 제고와 함께 소비자 편익 제고가 예상된다”며 “CS 전문 플랫폼 역량을 기반으로 가전 분야 통합 플랫폼기업으로 성장할 것으로 전망된다”고 전했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net