리본카는 이번 리뉴얼을 통해 고객 상담실을 1층으로 확장 이전해 고객 접근성을 높였다. 중고차 생산 역량도 강화해 최대 전시 규모를 200대로 늘려 더욱 다양한 차량을 한눈에 비교할 수 있도록 했다. 특히, 전시 차량을 비대면으로도 생생하게 살펴볼 수 있도록 전용 포토존도 구축했다. 고객들은 지점 방문 전 포토존에서 촬영된 차량 사진을 통해 차량 외관·내부·엔진룸 등 주요 사양을 꼼꼼하게 확인함으로써 상품을 정확하게 파악할 수 있다.
또한, 리본카는 최근 새롭게 오픈한 신서랜드의 인프라를 기반으로 차량 입고부터 점검, 리컨디셔닝 및 상품 광고까지 원스톱 시스템을 구축해 리드타임을 최소화하고 높은 판매 회전율을 확보했다. 출고 전 차량을 정밀 점검하는 ‘안심출고’ 요원이 상주해 직영인증중고차의 품질을 보장하며, ‘찾아가는 서비스’ 테크마스터(Tech Master)를 통해 차량 구매 후에도 합리적인 가격에 방문 점검 서비스를 받을 수 있다.
리본카는 동대구지점을 비롯해 인천 청라·서구, 일산, 부산, 광주, 제주 등 총 7개 지역에 오프라인 직영점을 운영 중이다. 이 중 청라지점과 부산지점은 비대면 집중화센터로 라이브 방송 스튜디오를 갖추고, 고객 방문이 필요 없는 1:1 라이브 상담을 통해 중고차 시장의 비대면 온라인 거래를 선도하고 있다.
◆코나미디지털엔터테인먼트, ‘유희왕 월드 챔피언십 2024’ 미국서 개최
지난해 8월 일본에서 개최된 ‘유희왕 월드 챔피언십 2023’에 이어 이번 ‘유희왕 월드 챔피언십 2024’는 태평양 표준시 기준 오는 9월 7일부터 8일까지 미국 워싱턴주 시애틀에서 열린다.
이번 대회는 행사 최초로 4개 부문에서 개별 토너먼트가 펼쳐지며, 유희왕 트레이딩 카드 게임(OCG/TCG)과 유희왕 마스터 듀얼, 그리고 두 가지 형식의 유희왕 듀얼 링크스가 종목에 포함된다.
특히 유희왕 듀얼 링크스의 첫 번째 토너먼트는 기존 방식과 동일하게 스피드 듀얼로 치르며, 두 번째는 2023년 9월에 추가된 새로운 게임 플레이 형식인 러시 듀얼로 승부를 가릴 예정이다.
◆KISA, 플랫폼과 손잡고 중고거래 분쟁 협력을 강화한다
지난 2022년 3월, KISA와 과기정통부는 개인 간 거래 시장의 건전한 발전을 위한 ‘한국인터넷진흥원과 중고거래 플랫폼 3사 업무협약’을 체결했다. 업무협약의 내용에 따르면, KISA는 중고거래 분쟁 조정 접수 시 플랫폼사의 자율적 해결을 권고하는 ‘실시간 사건 연계 시스템’을 시범 운영하고, 분쟁 조정 업무를 담당하는 실무자 및 조사관 간의 핫라인을 구축하였다.
설명회는 민간 비영리 생태계 지원기관인 스타트업얼라이언스의 지원으로 연 4회(분기별) 개최된다. 본 설명회는 거래 당사자를 직접 대응하는 조사관 간의 핫라인 구축, 조정 기관 간 기준의 일관성을 위한 조사관 대상 조정 교육, 실시간 사건 연계 시스템의 지속적인 개선, 중고거래 민원 및 고충 사례 기관 간 공유 등을 주제로 다룬다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net