[로이슈 편도욱 기자] 정용진 신세계그룹 부회장이 28일 발표한 2024년 신년사에서 ‘ONE LESS CLICK’을 핵심 화두로 제시했다.

정 부회장은 최근 리테일 업계 전반의 지각 변동과 관련해 쇼핑할 때 생긴 ‘단 한 클릭의 격차’가 고객의 마음을 흔들고 소비의 패턴을 바꿨다며, 사소해 보이는 ‘한 클릭의 격차’에 집중해야 경쟁사와의 차이를 만들 수 있다고 강조했다.

이는 신세계그룹과 고객 사이의 간격을 한 클릭 줄이는 것이 본업 경쟁력을 높일 수 있는 첫 걸음이 된다는 의미로 해석된다.

이를 위해 정 부회장은 기존의 시스템과 일하는 방식을 전부 바꿔야 한다며, 그룹 전체의 효율과 시너지의 핵심이 ‘ONE LESS CLICK’인만큼 이를 업무 방식의 전반에서 최우선 원칙으로 삼아달라고 주문했다.

특히, 자사 이기주의와 불필요한 업무 중복 등이 대표적인 ‘ONE LESS CLICK’의 대상이라며, 고객 가치 실현과 신세계그룹 전체의 이익이라는 궁극의 목표만 남기고 모두 덜어내줄 것을 당부했다.

이는 업무 전반을 ‘ONE LESS CLICK’의 원칙으로 재점검해 그간 관행처럼 진행되던 비효율을 걷어내고, 이를 고객 가치 실현에 투자함으로써 신세계그룹 전체의 성장의 크기를 키워야 한다는 의미다.

정용진 부회장은 업무를 바라보는 관점을 ‘ONE LESS CLICK’의 원칙에 맞춰야 한다면, 이를 검토하고 실행하는 단계에선 ‘ONE MORE STEP’이 반드시 필요하다고 말했다.

‘ONE MORE STEP’은 업무의 깊이를 한 걸음 더 나아가고 한 층 더 깊이 들어가야 한다는 것으로, 남들이 보지 못한 것, 경쟁사는 생각해보지 않은 것까지 시야에 넣고 따져봐야 한다는 의미다.

정용진 부회장은 ‘ONE MORE STEP’을 통해 가장 효율적이고 효과적인 답을 찾아내야 하며, 이를 바탕으로 경쟁사와의 격차를 벌려 나가야 한다고 강조했다.

또, 경영 의사 결정에도 ‘ONE MORE STEP’ 은 필수 요건이라며 매 순간, 매 단계마다 ‘한 발짝 더 들어가’ 잠재적 리스크와 구조적 문제점을 철저하게 따져보는 치열함을 갖춰줄 것을 당부했다.

마지막으로 정용진 부회장은 수익성 강화에 힘써 줄 것을 당부했다.

정 부회장은 기업 활동의 본질은 사업 성과를 통해 수익 구조를 안정화하고 이를 재투자해 사업 영역을 확장하는 것이라며, 2024년에는 경영 의사 결정에 수익성이 중심이 되어야 한다고 주문했다.

또, 선제적이고 과감한 경영진단을 통해 핵심 사업의 수익 기반이 충분히 견고한지를 점검하고 미래 신사업 진출 역시 수익성을 중심에 두고 판단해달라고 주문했다.

그러면서 2024년에는 조직은 성과를 내기 위해 존재하고 기업은 수익을 내야 지속 가능할 수 있다는 기본 명제를 다시 한번 바로 세우자고 재차 강조했다.

정 부회장은 ‘한 클릭의 격차’가 고객의 마음을 흔들고 소비의 패턴을 바꾸는 태풍을 불러올 수 있는 만큼, ‘ONE LESS CLICK’과 ‘ONE MORE STEP’을 통해 사소해 보이는 작은 불편과 비효율을 하나하나 덜어내고 의사 결정과 업무 수행의 매 단계마다 분석과 성찰의 깊이를 더해달라고 거듭 당부했다.

◆레고그룹, '오리엔탈 익스프레스' 140주년 기념 세트 출시

레고그룹(LEGO Group)이 세계 최초 대륙 횡단 열차의 140주년을 맞아 ‘레고 아이디어 오리엔탈 익스프레스 열차(LEGO Ideas Orient Express, 21344)’를 출시했다.

이번 신제품은 프랑스의 레고 팬 토마스 라종(Thomas Lajon)이 레고 아이디어 플랫폼을 통해 디자인을 출품한 후 1만표 이상의 지지를 얻어 제품화가 결정됐다. 1883년부터 1977년까지 유럽 대륙을 횡단한 호화 열차를 브릭 총 2,540개, 완성품 길이 116cm에 달하는 대형 모델로 재현했다.

열차의 외관은 고급스러운 남색 차체와 매끄러운 곡선 디자인을 충실하게 구현했다. 지붕 하단에는 객실 옆면을 따라 열차 로고와 프랑스 파리, 독일 뮌헨, 튀르키예 이스탄불 등 행선지가 일렬로 새겨졌다.

기관차, 탄수차, 식당차, 침대차 등 객차도 사실적으로 재현했다. 특히 호화롭게 꾸며진 승객 칸은 지붕을 열고 조명이나 그림 등 각종 소품을 원하는 대로 장식할 수 있다. 차장, 셰프, 승객 등 미니피겨 8개와 여행 가방, 카메라, 찻잔 세트 등 액세서리도 다채롭게 포함됐다.

◆충남 스마트팜 청년농업인 특례 보증

충남도가 스마트팜을 운영하려는 청년농업인에게 무담보 저금리 금융 지원에 나선다.

도는 28일 충남신용보증재단에서 NH농협은행 충남지역본부, 하나은행 충남북영업본부, 충남신용보증재단과 '충남형 스마트팜 금융지원 업무협약'을 하고, 2천억원 규모의 특례 보증 지원을 한다고 밝혔다.

이번 협약은 청년농업인의 영농자금 부담을 완화해 스마트팜 진입 장벽을 낮추고자 마련됐다.

도가 30억원, NH농협은행이 10억원, 하나은행이 5억원을 동반 출연해 총 45억원의 재원을 마련하기로 했다.

충남신용보증재단은 출연금의 15배인 675억원 규모의 스마트팜 청년 농업인 안정 자금 특례 보증을 지원한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net