[로이슈 편도욱 기자] 롯데백화점이 최근에 선보인 혁신적인 행보가 국내를 넘어, 해외에서도 인정받는 쾌거를 이뤘다.

롯데백화점은 IGDS(International Group of Department Stores, 대륙간백화점협회)가 진행한 ‘제 14회 IGDS 글로벌 백화점 회담’에서 진행한 수상식에서 ‘2023년 세계에서 가장 혁신적인 백화점 TOP10’으로 선정되었다. 1946년 스위스에서 설립된 IGDS는 글로벌 38개국, 45개 유명 백화점들이 가입한 전 세계적으로 가장 큰 규모이자 최고 권위를 가진 백화점 협회로서, 매년 다양한 주제로 행사를 진행해오고 있다.

올해 ‘가장 혁신적인 백화점’을 주제로 진행한 수상에는 미국, 유럽, 아시아, 아프리카 등 약 36개의 백화점이 지원해 치열한 경합을 벌였다. 심사는 유통업계 전문가로 구성된 국제심사위원들이 참여해, 성장 가능성뿐 아니라 국내외 고객 관리, 임직원 복지, 사회공헌 등 다양한 분야에서의 혁신성을 기준으로 진행되었다.

롯데백화점은 올 한해 신규 콘텐츠들을 연이어 선보이며 국내외 고객을 모두 사로잡는데 성공한 것이 이번 선정의 주요 요인 중 하나로 보고 있다. 대표적으로 잠실점은 롯데월드몰을 중심으로 올해 ‘노티드 월드’, ‘런던 베이글 뮤지엄’, ‘마르디 메크르디’ 등 이슈 브랜드 100여개를 새롭게 선보임과 동시에, 200개가 넘는 팝업으로 고객들에게 다양한 경험을 제공하고 있다. 또한, 연말에는 본점과 잠실점 등을 크리스마스 분위기로 연출한 가운데, 특히 잠실점 야외 잔디광장에서는 유럽 분위기의 초대형 크리스마스 마켓을 운영해 국내 고객뿐 아니라, 외국인 관광객들도 꼭 방문해야하는 명소로 자리매김하고 있다.

그 외에도 지난 5월에는 ‘명동 페스티벌’을 진행해 코로나 기간 중 어려움을 겪은 명동 상권을 부활시키는데 힘썼으며, 9월에는 베트남 하노이에 ‘롯데몰 웨스트레이크 하노이’를 성공적으로 오픈하기도 했다.

임직원 복지 개선에도 심혈을 기울였다. 롯데백화점은 2017년부터 ‘남성 의무 육아 휴직 제도’를 시행해, 최근 3년간 남성 직원들의 육아휴직 사용률이 100%를 기록하는 등 전세계적으로 심화되고 있는 저출산 문제를 해결하기 위해 적극 노력하고 있다. 특히, 올해는 자녀가 어린이집이나 유치원에 입학할 때 유급 휴가를 지원하는 ‘우리아이 첫걸음 휴가’, 남성 직원이 배우자의 태아 검진에 동행할 수 있도록 한 ‘예비 아빠 태아 검진 휴가’를 신설했으며, 내년부터는 난임 관련 복지를 확대하고 ‘태교 여행’을 지원하는 프로그램도 운영할 계획이다.

사회공헌도 일방적인 후원 방식에서 벗어나 새로운 방식을 선보였다. 대표적으로 지난 5월부터는 롯데백화점의 사회공헌 캠페인인 ‘리조이스’ 차원에서 총 77명의 키즈 오케스트라를 선발해 우리나라 아이들이 세계 무대에 대한 꿈을 키울 수 있도록 지원하는 프로젝트를 진행했다. 또한, 국내 문화 유적지는 물론, 명동 거리와 성수동 등을 직접 찾아가 쓰레기를 줍는 ‘플로깅’을 진행하는 등 롯데백화점의 ESG 캠페인인 ‘RE:EARTH(리얼스)’를 알리기 위해 노력했다. 특히, 백화점 외벽에 사용된 현수막과 명절 선물 세트에 사용된 보랭 가방을 회수해 업싸이클한 감사품은 조기 품절을 기록하는 등 고객들로부터 큰 호응을 얻었다.

이청연 롯데백화점 기획부문장은 “다방면에서 기존의 틀을 깨고 새로운 시도를 한 결과, 독일의 카데베, 영국의 셀프리지스와 같은 유명 백화점들과 함께 세계에서 가장 혁신적인 백화점 TOP10에 선정되었다”며, “앞으로도 지속적인 혁신으로 국내는 물론, 전 세계적으로 사랑받는 백화점이 될 수 있도록 노력하겠다”라고 밝혔다.

◆마녀공장, ‘2023 올리브영 어워즈&페스타’ 성료

마녀공장이 12월 13일부터 17일까지 5일 간 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 진행된 ‘2023 올리브영 어워즈&페스타’를 성료했다고 밝혔다.

국내 최대 헬스앤뷰티(H&B) 스토어 올리브영이 주최하는 올리브영 어워즈&페스타는 고객 구매 데이터를 바탕으로 한 해의 뷰티 트렌드를 결산하는 ‘어워즈’와 고객이 직접 체험하고 즐기는 ‘페스타’가 결합된 행사이다.

마녀공장은 '퓨어 클렌징 오일'로 '2023 올리브영 어워즈' 클렌징 부문 1위를 수상하며 이번 행사에 참여하게 됐다. ‘퓨어 클렌징 오일’은 색조 메이크업은 물론 블랙헤드, 화이트헤드, 피지, 각질, 미세먼지까지 한 번에 잘 지워지는 딥 클렌저로, 클렌징 후에도 당김 없이 촉촉한 피부를 유지할 수 있고, 자극 걱정 없이 안심하고 사용할 수 있는 순한 클렌징 오일이다. ‘국민 클렌징 오일’로 불릴 정도로 국내는 물론 해외에서도 인정받고 있는 마녀공장 스테디셀러 ‘퓨어 클렌징 오일’은 2019년 MD’s Pick을 시작으로 5년 연속 수상, 2021년부터 올해까지 3년 연속 1위를 수상하는 쾌거를 이뤘다.

마녀공장은 이번 ‘2023 올리브영 어워즈&페스타’에서 브랜드 슬로건 ‘피부 고민 원하는 대로, 스킨 위저드 마녀공장’을 반영하여 마녀공장만의 아이덴티티를 담은 위트 있는 컨셉의 부스를 운영했다. 올해의 모든 고민을 지워주는 마법 같은 클렌징 컨셉으로 다채로운 이벤트와 풍성한 혜택을 선보였다. 특히 ’고민 클렌징 존’ 에서는 수많은 올해의 고민 중 자신의 고민 카드를 선택해 ‘퓨어 클렌징 오일’ 모양의 코인으로 고민을 지워내고 2024년의 솔루션을 받을 수 있는 고객 참여형 이벤트도 이루어졌다. 체험 후에는 클렌징 키트와 본품을 제공하여 관람객의 열띤 반응이 이어졌다는 후문이다.

◆오세훈 시장, 2023 하반기 공무원 퇴임식 참석

오세훈 서울시장은 28일 오후 3시 서울시청 다목적홀에서 열리는 '2023 하반기 공무원 퇴임식'에 참석해 그동안 서울시와 서울 시민을 위해 맡은 책임을 다하고 퇴임하는 직원을 격려한다. 오 시장은 퇴임자의 새로운 시작을 응원하며 표창을 수여하고 공직 생활에 큰 힘이 된 가족에게 감사한 마음을 담아 부상을 전달한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net