[로이슈 편도욱 기자] 홈앤쇼핑 (대표이사 이일용·이원섭)은 한국소비자정책교육학회가 주최하는 ‘2023 소비자 권익대상’을 수상했다고 26일 밝혔다.
이번 시상식은 지난 20일 서울 중구 달개비에서 진행된 한국소비자정책학회 연말 상임이사회 및 총회에서 거행되었다.

‘소비자 권익대상’은 사단법인 한국소비자정책교육학회가 주관하는 행사로 소비자 중심의 경영활동을 전개함은 물론 사회적·환경적 책임을 다하고 있는 우수 기업에게 수여하는 상이다. 홈앤쇼핑은 CCM (Customer Centered Management), 즉 소비자 중심 경영 활동을 중심으로 소비자 권익 증진을 위한 다양한 활동을 펼친 성과를 인정받아 2023 수상기업으로 선정되었다.

올 한해 홈앤쇼핑은 무형상품 콜백 (Call Back) 시나리오 개선, 신속한 소비자 불만 해결을 위한 단축 응대 시행, 상담원 통화 품질 개선을 위한 상담 어시스트 개발 등 소비자 권익 향상 측면에서 의미 있는 성과를 거두었다.

한편 홈앤쇼핑은 지난 11월, 콜센터 상담원의 안정적인 업무 환경 구축을 위해 강서구 정신건강복지센터와 함께 ‘2040 직장인 스마일 프로젝트’ 참여를 통해 마음건강 친화기업 인증을 받은 바 있다.

홈앤쇼핑 관계자는 “이번 수상은 올 한해 고객 중심의 경영활동을 펼친 노력을 인정받은 쾌거이다”라며 “앞으로도 소비자 보호와 권리 보장을 위해 지속적으로 힘쓸 것이며, 차별화된 서비스 제공을 통해 더욱 신뢰받는 기업이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다.
◆한화호텔앤드리조트, 2030세대 취향 저격 특화 객실 오픈

한화호텔앤드리조트(대표이사 김형조)는 2030세대의 눈길을 사로잡기 위한 특화 객실을 선보인다.

‘디깅(digging) 소비’는 자신의 관심사에 돈을 아끼지 않는다는 신조어로 MZ 세대의 두드러지는 성향 중 하나다. 한화호텔앤드리조트는 이런 소비 트렌드에 맞춰 취향을 연계한 특화 객실 조성에 나섰다. 마티에 오시리아의 경우 호텔 업계 최초로 인기 캐릭터 ‘잔망루피’와 협업했다. 잔망루피는 애니메이션 ‘뽀롱 뽀롱 뽀로로’에 등장하는 ‘루피’의 부 캐릭터다. 익살스러운 표정과 솔직함을 무기로 2030 사이에서 큰 관심을 끌고 있다.

잔망루피 객실은 마티에 오시리아 17층에 위치해 있다. 엘리베이터 앞에는 호텔리어로 변신한 잔망루피 포토존이 반겨준다. 객실은 모두 바다 전망이며 파티 콘셉트로 꾸며놓은 것이 특징이다. 케이크 모양의 조형물부터 객실 곳곳에 잔망루피 굿즈를 비치해놨다. 12월 투숙객에게는 선물로 무릎 담요와 핸드크림 2종을 준비했으며 1월부터는 특별 제작한 호텔리어 잔망루피 봉제 인형을 제공할 계획이다.

한화리조트 해운대는 음향 장비를 갖춘 음악 감상 전용 객실을 만들었다. 세 가지(팝, 재즈, 알앤비) 콘셉트로 구성했으며 LP 판, 액자, 조명 등 특색 있는 소품과 가구로 꾸몄다. 뮤직룸 투숙객은 24년 2월 29일까지 웰컴 와인과 지니뮤직 한 달 이용권도 받을 수 있다. 이 외에도 뮤직룸 객실에 △조식 뷔페 또는 클라우드32 런치세트 2인 △마리시스 음료권 2매를 포함한 패키지도 준비했다. 자세한 내용은 한화리조트 홈페이지에서 확인하면 된다.
◆강원 내륙·산지 흐리고 눈…영동지역 대기 매우 건조

화요일인 26일 강원 내륙과 산지는 대체로 흐리고 눈이 내리겠다.

이날 오전 5시 현재 주요 지역의 기온은 춘천 -4.1도, 원주 -2.5도, 강릉 1.2도, 동해 1.7도, 평창 -7.4도, 태백 -4.6도 등이다.

낮 기온은 내륙 5∼6도, 산지 1∼2도, 동해안 7∼9도로 예상된다.

미세먼지 농도는 영동에서 '보통', 영서는 '나쁨' 수준을 보이겠다.

당분간 동해안을 중심으로 대기가 매우 건조하겠고, 바람도 강하게 불겠다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net