[로이슈 편도욱 기자] IT헬스케어기업 헥토헬스케어가 제품과 서비스를 고도화하기 위해 고객과의 소통을 이어간다.
IT헬스케어기업 헥토헬스케어는 ‘드시모네 고객 자문단’ 간담회를 열고 프리미엄 유산균 드시모네를 비롯 11월 리뉴얼된 영양제 코칭 서비스 ‘또박케어’ 앱, 종합 건기식 브랜드 ‘또박케어LAB(랩)’ 등 제품과 서비스 전반에 대한 고객의 목소리를 들었다.

드시모네 고객 자문단은 드시모네를 정기구독 서비스 ‘또박배송’으로 3년 이상 구독하고 있는 장기 고객으로 구성됐다. 간담회에 참석한 고객 자문단은 또박케어를 통해 간단한 건강 설문 및 마이바이옴(장내 미생물 유형 분석) 타입 분석을 통해 자신에게 맞는 맞춤 영양제 조합을 추천 받고 전문가 상담 기능을 사용해 건강, 영양제에 대한 궁금증을 해소했다.

또박케어는 AI(인공지능)와 전문가 협업을 바탕으로 △영양제 분석 △맞춤 영양제 추천 △섭취 알림 및 사후 관리 △맞춤형 소분 영양제 또박한팩 구독 등 영양제 섭취의 전 단계를 돕는 코칭 서비스다.

헥토헬스케어는 고객가치를 지속적으로 제고하기 위해 제품 및 서비스 개발 과정에서 고객의 목소리를 적극 반영하고 있다. 이번 간담회에도 헥토헬스케어 김석진 대표가 직접 참여해 드시모네 프로바이오틱스, 또박케어 서비스 등에 대한 고객의 의견을 경청하며 소통의 장을 열었다. 자문단은 영양제 추천과 전문가 상담 서비스에 대해 호평을 내놓았으며 또박케어LAB(랩) 신제품인 비타민D 드롭스 400IU에 대한 솔직한 평가도 이어갔다. 헥토헬스케어는 자문단의 의견을 반영해 추천 및 상담 기능을 고도화할 예정이다.

헥토헬스케어 관계자는 “드시모네 고객 자문단은 드시모네 제품 및 또박케어 서비스에 대한 관심과 애정을 기반으로 실제 사용 경험에서 나온 귀중한 인사이트를 제공한다”며 “앞으로도 정기적인 간담회를 통해 고객분들의 소중한 의견을 수렴해 고객 친화적인 서비스 및 제품 개선에 적극 활용할 예정”이라고 말했다.
◆지니뮤직-KT위즈, '지니뮤직 홈런존' 550만원 기부

지니뮤직과 KT위즈는 경기도 장애인 재활협회에 550만원을 기부했다.

2015년부터 9년째 지니뮤직과 KT위즈는 매년 연말 ‘지니뮤직 홈런존’기부를 실천하고 있다. KT위즈 선수들이 시합 중 경기도 수원 KT 위즈파크의 외야 좌측에 위치한 ‘지니뮤직 홈런존’으로 홈런을 치면 50만원씩 기부금이 적립된다. 지니뮤직과 KT위즈는 적립된 기부금을 연말에 사회단체에 기부해왔다.

올해는 KT위즈는 2023년 선수들의 맹활약으로 한국시리즈 준우승을 기록했다. 경기도 수원 KT위즈파크에서 정규시즌 경기를 펼칠 때 지니뮤직 홈런존으로 가장 많은 홈런을 날린 KT위즈 선수는 문상철(3개), 박병호(3개)였다. 이어 앤서니 알포드(ALFORD JR ANTHONY JOSEPH)(2개), 장성우(1개), 강현우(1개), 황재균(1개) 순으로 시원하게 홈런을 날렸고 ‘지니뮤직 홈런존’ 기부금이 550만원 적립됐다.경기도 장애인 재활협회는 경기도내 저소득 가정의 장애청소년 중 예체능분야에 재능이 있는 청소년들이 발전할 수 있도록 ‘지니뮤직 홈런존’ 기부금을 사용할 예정이다.

◆온라인 CFO '파트너스', 프랜차이즈 ERP 프로그램 기능 신규 업데이트
브릿지코드가 운영하는 온라인 CFO 서비스 '파트너스'가 본점 및 가맹점의 매출 관리 등 프랜차이즈 ERP 프로그램 기능을 신규 업데이트했다고 20일 밝혔다.

파트너스는 재무 데이터 기반 온라인 CFO 서비스로서 재무관리 SaaS 솔루션과 CFO 아웃소싱 및 회계기장 서비스를 제공한다. '세상에서 가장 쉬운 숫자 관리'를 표방하며, 기업을 위한 핵심 재무지표(Finance KPI)를 차트로 시각화해 한눈에 파악할 수 있는 대시보드 기능을 제공하고 있다. 이를 통해 스타트업, 중소기업 및 중견기업을 대상으로 기업이 재무 데이터에 기반해 보다 빠르고 정확한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원하고, 기업의 생존과 성장을 견인한다.

ERP 프로그램은 전사적 자원 관리 시스템으로서 기업이 생산, 재무, 회계, 영업, 구매 등 경영과 관련된 각종 프로세스를 통합적으로 관리할 수 있도록 지원하는 프로그램을 말한다. 프랜차이즈 기업의 경우, 일반 기업과 달리 본점 외에도 수많은 가맹점의 재무 관리 및 회계 업무를 관리해야 하는 특수성이 있으며 이와 관련해 프랜차이즈 전용 ERP 프로그램의 필요성이 대두되어 왔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net