[로이슈 편도욱 기자] 바디프랜드(대표이사 지성규•김흥석)가 라운지들을 대대적으로 강화하며 고객 체험 공간 확대에 힘쓰고 있다.

바디프랜드가 최근 경기 남부 지역(평촌•평택•죽전)에 라운지 3개 지점을 새롭게 선보이며 고객이 더욱 편안하고 아늑하게 휴식할 수 있는 안마의자 체험 환경을 마련했다. 기존 평촌 라운지와 AK플라자 평택 라운지를 리뉴얼하고 죽전 지역에는 신세계백화점 경기점 라운지를 신규 오픈해, 경기 남부 지역의 고객 접근성을 개선하고 고객 체험을 강화하려는 목적이다.

지난 11월에는 경기남부지역의 세 곳의 라운지가 리뉴얼 오픈 및 신규오픈을 통해 고객맞이를 시작했다. 우선, 더 넓은 공간으로 리뉴얼 오픈을 단행한 AK플라자 평택점 라운지는 매장 내 고급스러운 인테리어가 가미되어 고객들이 럭셔리한 공간에서 안마를 즐길 수 있게 했다. 신규 오픈한 신세계백화점 경기점 라운지는 용인, 수지, 판교, 광교 생활권을 아우르는 죽전역에 자리하고 있어, 대중교통 이용 시 곧바로 방문할 수 있는 우수한 접근성이 특징이다. 또한, 바디프랜드 평촌점은 기존 평촌역 인근에서 인덕원으로 확장 오픈했다. 안락한 분위기를 강조한 인테리어가 특징으로, 독립적인 개별 안마공간을 구획해 프라이빗한 마사지 체험이 가능하다.

아울러, 오는 12월 8일에는 신세계백화점 대전점이 리뉴얼 오픈을 통해 새로운 마음으로 고객을 맞이할 계획으로, 4개 라운지 모두 바디프랜드의 인기 제품들을 한자리에서 편안하게 체험할 수 있다. 바디프랜드헬스케어 로봇 신제품인 ‘팔콘SV’, 체성분 분석 홈 헬스케어 트레이너 ‘다빈치’, 의료기기 안마의자 ‘메디컬 팬텀’ 등이 포함된다.

바디프랜드 라운지는 공항 라운지처럼 편안한 공간에서 마사지가 주는 참된 힐링을 경험하라는 의미를 담고 건강을 케어할 수 있는 체험 중심 공간으로 활용되고 있다. 특히, ‘100% 직영’으로 운영되어 본사 소속 직원의 고품격 서비스를 느낄 수 있다.

한편, 바디프랜드는 지역 고객들과 더욱 가까이 소통하고자 이동식 트럭을 통해 평촌 라운지 확장 이전 홍보를 시작했다. 바디프랜드는 이동식 트럭 홍보를 강화/확대할 예정이며, 더 나아가 이동식 라운지 운영 등 고객들과 더욱 가깝게 소통할 수 있는 다양한 방법을 모색할 방침이다.

◆스탠리블랙앤데커, 따뜻한 온기를 담아 임직원과 함께하는 김장 나눔 봉사활동 진행

스탠리블랙앤데커코리아(대표 홍성완)가 지난 11월 30일 독거노인 가구에 겨울철 따뜻한 온기를 전하고자 본사 임직원들과 함께 김장 나눔 봉사활동을 펼쳤다.

스탠리블랙앤데커는 서울시 강남구에 위치한 강남종합사회복지관에서 본사 임원진을 포함한 직원 30여 명이 모여 김장김치를 담갔다. 이날 활동에서는 위생 교육을 포함한 기초 교육은 물론, 포장 박스 제작조, 재료 준비조, 김장 버무림 조로 나눈 체계적인 프로그램을 바탕으로 200포기의 김치를 만들었다. 완성된 김장김치는 직원들의 따뜻한 온기를 담아 60가구의 독거노인 가정에 직접 전달했다.

스탠리블랙앤데커는 글로벌 기업으로써 사회적 책임을 다하고, 더불어 지역사회의 취약계층을 지원하기 위해 국내에서도 다양한 활동을 진행해오고 있다. 지난 2018년에도 강남종합사회복지관과 함께 핸디 청소기를 기부한 바 있으며, 지난 2011년부터 한국해비타트가 주관하는 집짓기 봉사활동, 자선 바자회에도 참여하는 등 다양한 사회 공헌 활동에 적극적으로 참여해왔다.

◆퀄트릭스, 2024 직원 경험 트렌드 보고서 발표

경험 관리(XM: Experience Management) 분야의 선도 기업인 퀄트릭스(Qualtrics)가 ‘2024 퀄트릭스 직원 경험 트렌드 보고서(2024 Qualtrics Employee Experience Trends Report)’를 5일 발표했다.

이번 퀄트릭스 보고서는 한국에서 1,022명 이상의 정규직 및 시간제 근로자의 설문조사 응답을 기반으로 한 연구 결과로, 2024년 한국 직원 경험에 대한 5가지 트렌드를 강조했다.

보고서에 따르면 한국은 긍정적인 직원 경험을 나타내는 5개 핵심 경험 지표 중 참여도, 기대치 이상의 경험, 포용성, 복지 만족도와 같은 4가지 항목에서 글로벌 평균보다 낮게 나타났다. 반면 근속 의향 지표는 한국이 69%로 글로벌 평균보다 4% 포인트 높게 나왔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net