[로이슈 편도욱 기자] 현대엘리베이터가 지난 1일 대한경영학회와 한국지속가능경영연구원이 공동 주최한 ‘2023 대한민국 지속가능경영 대상’에서 지배구조(Governance) 부문 대상을 수상했다고 4일 밝혔다.
글로벌 위기 속에서 지속적인 혁신과 노력으로 ESG 경영을 실천하고 있는 기업과 공공기관을 발굴하기 위해 마련된 이 상은 △환경 부문(E•환경정책, 기후변화 대응) △사회 부문(S•사회정책, 인재/인권 경영, 고객 보호) △지배구조 부문(G•이사회 및 준법경영, 정보공개)에 걸친 전문가 심사를 거쳐 각각 대상을 선정했다.

현대엘리베이터는 올해 이사회 내에 ESG 위원회를 설립하고, 지속가능경영보고서 발간을 통해 이해관계자들에게 투명하게 정보를 공개하는 한편, 2021년 기계제조업 최초로 준법경영시스템 ISO37301을 획득하는 등 지속가능한 지배구조를 조성하기 위해 노력하고 있다. 지난 10월에는 이런 성과를 인정받아 ESG 평가•데이터 분석기관인 서스틴베스트 ‘2023 종합평가 발표’에서 상반기 대비 ‘규모 등급’과 ‘전체 등급’ 모두 두 단계 상승한 A등급을 받았다.

현대엘리베이터 관계자는 “앞으로도 투명한 이사회 운영과 이해관계자들과의 소통 강화, 준법경영 실천을 통해 ESG 역량을 강화해 나갈 것”이라고 말했다.

건국대학교 경영관에서 열린 이번 시상식에는 이정식 고용노동부 장관을 비롯해 윤동열 대한경영학회장, 김동명 한국노동조합총연맹 위원장과 학계, 기업인 등 200여 명이 참석했다.

◆알바천국, ‘관공서 알바 채용관’ 오픈
구인구직 아르바이트 전문 포털 ‘알바천국’이 겨울방학 관공서 아르바이트 채용공고를 한눈에 확인할 수 있는 ‘관공서 알바 채용관’ 서비스를 운영한다.

관공서 알바는 쾌적한 근무 환경에서 행정 실무를 경험할 수 있어 대학생들의 대표 ‘스펙 쌓기 알바’로 꼽힌다. 시청, 구청, 행정복지센터 등 국가 또는 지방자치단체 기관이 대표적이다.

알바천국 관공서 알바 채용관에서는 겨울방학에 근무 가능한 관공서 알바 채용 공고를 한눈에 확인할 수 있다. 공고별로 ▲지역 ▲기관명 ▲모집 내용 ▲모집인원 ▲접수 기간 ▲근무 기간 등 주요 정보를 리스트 형태로 제공해 보다 효율적인 공고 탐색을 지원한다.

특히, ▲모집 예정 ▲모집 중 ▲오늘 마감 ▲접수 마감 ▲대상자발표 ▲마감 등 접수 상태에 따라 공고 확인이 가능하며 ‘진행 중 공고만 보기’ 버튼을 통해 즉시 지원 가능한 공고를 직관적으로 검토할 수 있다.

◆스켈터랩스, 분당서울대학교병원 콜센터 고도화 박차
스켈터랩스가 분당서울대학교병원 콜센터의 상담 서비스 고도화를 위해 AI 기반 음성인식(STT) 기술을 공급한다고 4일 밝혔다.

스켈터랩스는 분당서울대학교병원의 고객 상담 만족도 향상 및 상담원들의 효율적인 업무 수행을 위해 음성인식(STT) 기술을 제공한다. 상담원과 고객의 통화 내용을 실시간으로 인식해 텍스트로 변환해주는 자동화 시스템이 도입되는 것이 핵심이다.

분당서울대학교병원은 음성인식 기술 도입을 통해 △상담원의 업무 부담 감소 △상담 기록의 정확성 향상 △상담 만족도 및 병원 신뢰 증진 △의료진 정보 검색 최적화 등 콜센터의 업무 효율성과 고객 만족도를 크게 강화할 것으로 예상된다.

이번 음성인식 기술 지원에 활용된 스켈터랩스의 AIQ+Speech 솔루션은 딥러닝 기반의 음성-언어모델이다. 음성이 입력되면 실시간으로 텍스트로 변환하는 End-to-End(E2E) 모델을 적용하고 있어 새로운 데이터를 신속하게 학습하는 기능과 특정 도메인에 맞춰 모델을 구축하는 유연성을 모두 갖추고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net