[로이슈 편도욱 기자] 롯데마트는 간편식 자체 브랜드(PB) ‘요리하다’ 재출시 1주년 기념 콘텐츠 ‘요리하다 러버즈 어워즈’를 지난 19일(목) 롯데마트 공식 유튜브 채널을 통해 공개했다. 롯데마트 마케팅 담당자는 ‘요리하다’ 브랜드 개편 이후 1년 동안의 고객 성원에 대한 감사와 더불어, 요리하다의 맛과 품질을 진정성 있게 전달할 수 있는 가장 효과적인 방법은 단골 고객의 경험담이라 판단하고 고객 참여형 콘텐츠로 기획했다.

실제 약 1년간의 요리하다 판매 데이터를 살펴보니 ‘요리하다’ 같은 상품을 100회 이상 재구매한 고객, 97가지 요리하다 품목을 구매한 고객 등 다양한 ‘요리하다’ 단골 고객이 존재했다. 또한 요리하다 매출은 약 25% 증가했고, 신규 고객도 약 40% 늘어나는 등 실적 측면에서도 고객의 지지를 얻고 있다.

‘요리하다 러버즈 어워즈’는 시상식을 콘셉트로 특별한 구매 고객과 1년 동안 다양한 성과를 기록한 요리하다 상품들을 소개한다. 최다 리뷰상은 ‘요리하다 쫄깃한 찹쌀 탕수육’이 수상했다. 8000건 이상의 리뷰를 기록하며 요리하다 제품 중 가장 많은 칭찬 리뷰를 받았다. 특별한 고객으로는 ‘요리하다 미역국’을 131번 재구매한 고객, 요리하다 라면 3개 품목을 434개나 구매한 고객 등을 선정했다.

더불어 1년간 요리하다 구매 금액이 가장 큰 고객과 면요리 상품을 가장 많이 구매한 고객이 출연해 인터뷰도 진행한다. 면요리 최다 구매자상인 ‘면덕후’에 선정된 고객은 인터뷰를 통해 “국물라볶이에 여러 재료를 넣어 먹으니 가게에서 파는 떡볶이 맛이 났다”며 “직접 하는 요리보다 맛있고, 시간과 비용이 절약되어 자주 애용한다”고 말했다.

이 외에도 롯데마트는 고객과 함께하는 콘텐츠를 다양하게 선보이고 있다. 이러한 콘텐츠는 고객의 긍정적인 반응을 이끌어내며 우수한 마케팅 효과를 보인바 있다. 지난 2021년에 진행한 ‘브랜드송 공모전’이 대표적인 사례다. 특히 공모전 수상곡인 ‘브랜드 뉴 롯데마트’는 트로트 풍의 중독적인 멜로디로 큰 인기를 얻으며, 공개된 지 2년이 되었음에도 불구하고 꾸준히 조회수가 상승하고 댓글이 추가되는 등 고객 관심이 지속되고 있다.

또한 새로운 고객 경험 발굴을 목표로 진행한 ‘관심급구 프로젝트’도 고객들의 호평이 이어지며, 4차 프로젝트까지 진행했다. 양평점에서 지난 9월 11일(월)부터 19일 간 진행된 4차 프로젝트 ‘청년 작가 전시회’는 양평점의 신규 고객을 10% 가량 늘린 효과를 보였으며, SNS 계정에는 전시회에 대한 칭찬 리뷰가 이어졌다.

◆모이나, 절제된 프렌치 시크 ‘가브리엘 클러치 이브닝’ 출시

파리지앵의 우아한 여행 철학을 담은 프랑스 백 & 트렁크 브랜드 모이나(Moynat)에서 시그니처 가브리엘의 새로운 라인 ‘가브리엘 클러치 이브닝’을 새롭게 출시한다.

브랜드의 아이코닉한 가브리엘은 1849년부터 이어진 트렁크 제작 기법의 헤리티지를 담은 타임리스 제품으로, 역사적인 리무진 트렁크에서 영감을 받아 대담한 디자인과 깔끔한 곡선 라인을 선보이고 있다. 모이나의 아뜰리에 장인들의 수공예 제작 방식은 모이나만의 정교함과 완벽함, 그리고 장인 정신을 보여준다.

이러한 가브리엘을 재해석한 신제품 ‘가브리엘 클러치 이브닝’은 고급스러운 벨벳 같은 블랙 컬러와 최상의 그레인 가죽인 캐럿 카프 소재의 바디가 특징이다. 여기에 특별한 크리스탈 마감으로 정교하게 제작된 골드 톤의 M 로고 잠금 장치는 한층 절제된 디자인 미학과 시대를 초월한 파리지앵 무드를 보여준다.

◆과학기술연합대학원대학교 설립 20주년 기념식

과학기술연합대학원대학교(UST)는 20일 대학 본부 강당에서 설립 20주년 기념식을 했다.

기념식에는 조성경 과학기술정보통신부 제1차관, 김복철 국가과학기술연구회(NST) 이사장, 이광복 한국연구재단 이사장, 과기부 전 장관, 전임 총장, 정부출연연구기관장 등 과학기술계 주요 인사와 졸업 동문 및 재학생, 교직원 등 200여명이 참석했다.

UST는 이날 행사에서 '국가연구소대학교'라는 새 교명과 '글로벌 넘버원(No.1) 국가연구소대학'이라는 비전 2033(중장기 발전계획)을 선포했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net