롯데온의 버티컬 서비스는 프리미엄한 브랜드 및 상품, 차별화된 서비스를 제안하며 롯데온의 핵심 서비스로 자리 잡았다. 롯데온은 지난해 4월 뷰티 버티컬 '온앤더뷰티' 론칭을 시작으로 온앤더럭셔리(9월), 온앤더패션(11월), 온앤더키즈(23년 4월) 등 카테고리 전문관을 차례로 선보였으며, 고객들의 긍정적인 반응을 얻어 롯데온의 성장을 이끌고 있다. 실제로 올해 9월 '온앤더뷰티'와 '온앤더럭셔리' 매출은 전년대비 각 30% 이상 신장했으며, 이를 비롯해 각 버티컬의 카테고리별 실적은 매월 전년대비 두자릿 수 신장을 이어가고 있다.
롯데온은 핵심 서비스인 버티컬을 필두로 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 성장을 이끌겠다는 전략이다. 이를 위해 지난 8월 버티컬 마케팅을 전담하는 '버티컬마케팅팀'을 신설하고, 기획전 및 멤버십 등 서비스 개편에 나섰다.
특히 지난 5일에는 본격적인 고객 확대 및 버티컬간 시너지를 위해 버티컬 통합 멤버십 '온앤더클럽'을 론칭했다. 기존에 운영하던 뷰티 전용 멤버십 '온앤더뷰티 클럽' 회원의 만족도 및 활동성이 높은 점을 반영해 회원 전용 혜택 및 서비스를 4개 버티컬로 확대했다. 실제로 '온앤더뷰티 클럽' 회원 수는 론칭 1년 만에 8배 이상 늘었으며, 버티컬 주요 고객층인 3040 여성 회원을 중심으로 각 버티컬 간 교차 구매도 활발한 것으로 나타났다.
'온앤더클럽' 가입 회원은 온앤더뷰티를 비롯해 온앤더럭셔리, 온앤더패션, 온앤더키즈 등 4개 버티컬의 혜택과 서비스를 한 번에 받아볼 수 있다. 기존 온앤더뷰티 클럽 회원이라면 별도의 가입 절차 없이 자동으로 전환되며, 롯데온 모바일 앱(App)과 웹(Web)에서 ‘가입하기’ 클릭 한번으로 간편하게 가입이 가능하다. 온앤더클럽 가입 즉시 ‘웰컴 1만원 뷰티 할인 쿠폰’과 매월 각 버티컬 매장에서 사용할 수 있는 최대 20% 할인 쿠폰팩 6종을 제공한다.
이 외에도 인기 명품을 추첨을 통해 증정하는 '럭셔리드로우', 다양한 뷰티 상품을 체험해볼 수 있는 샘플 키트 '온앤더뷰티 기프트 박스', '뷰티 체험단' 등 버티컬별 다양한 이벤트를 진행한다. 브랜드 프로모션 및 특가 상품 선공개 등 온앤더클럽 회원만 받아볼 수 있는 전용 혜택을 강화해나갈 예정이다.
권오열 롯데온 마케팅부문장은 “롯데온이 버티컬 서비스를 중심으로 프리미엄 쇼핑 플랫폼으로 자리 잡아가고 있는 가운데, 버티컬 서비스 간 시너지를 창출하고 고객에게 긍정적인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 버티컬 통합 멤버십 ‘온앤더클럽’를 론칭하게 됐다”며, “고객이 긍정적인 경험을 쌓고, 자주 방문하고, 재구매하고, 버티컬간 교차구매까지 이어질 수 있도록 계속해서 서비스를 개편해 나갈 예정이다”라고 말했다.
◆싱글몰트 위스키 발베니, 데이비드 스튜어트 60주년 기념 헤리티지 전시 성황리에 진행
윌리엄그랜트앤선즈코리아의 정통 수제 싱글몰트 위스키 발베니(The Balvenie)가 발베니의 전 몰트 마스터이자 현 명예 앰버서더인 데이비드 스튜어트와 함께 이어온 60년의 헤리티지와 발베니 60년 제품을 만나볼 수 있는 발베니 헤리티지 전시(The Balvenie Heritage Exhibition)가 많은 방문객을 모으며 성황리에 진행 중이라고 밝혔다.
이번 전시에서는 발베니의 현재부터 과거의 역사를 모두 접할 수 있을 뿐더러 데이비드 스튜어트가 장인정신에 기반해 수많은 발베니 캐스크를 균형 있게 조합해 탄생시킨 제품들의 이야기를 접할 수 있다. 또한, 크라우드 소싱을 통해 모은 발베니 수집가들이 직접 소장하고 있던 제품들을 이번 전시에서만 특별히 접할 수 있게끔 했다. 수집가들을 통해 전시된 제품들을 포함해 약 90여개의 희귀한 발베니들을 전시했다.
이 외에도 데이비드 스튜어트의 60주년을 기념해 출시되어 전 세계 총 71병, 대한민국엔 단 2병만 들어온 발베니 60년 제품도 만나볼 수 있다. 발베니 60년은 시간이 지남에 따라 보다 다양한 풍미를 자아내며, 긴 시간 동안 여운이 남는 피니시로 마무리되는 것이 특징이다. 특히, 외부 패키징은 제품의 의미를 되새길 수 있도록 유리, 금, 황동으로 제작해 하나의 예술 작품으로 표현했다. 케이스는 데이비드의 추억을 반영하기 위해 그의 위대한 여정에 영향을 미친 사람들과의 일화를 각각 5개의 층으로 새겨 디자인해 눈길을 끌었다.
◆울산시, 전세보증금반환 '보증료' 지원…최대 30만원 환급
울산시는 전세 사기 노출 위험이 상대적으로 큰 청년·신혼부부가 전세 보증에 가입할 수 있도록 유도하고자 보증료 지원 사업비 6억원을 확보했다고 11일 밝혔다.
올해 보증료 지원사업은 지난 7월 26일부터 진행하고 있다.
이번 사업비 확보로 전세보증금반환보증 가입 대상자들에게 보증료를 실제 지급한다.
지원 절차는 신청인이 보증기관(한국주택금융공사, 주택도시보증공사, 서울보증보험)에 보증료를 납부하고 임차 주택 주소지 관할 구·군에 지원사업 신청을 하면 심사를 거쳐 최대 30만원까지 신청인 계좌로 보증료를 환급한다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net