[로이슈 편도욱 기자] (주)하나투어(대표이사 송미선)가 실제 고객 후기와 만족도 조사를 통해 선정된 스타가이드와 함께하는 여행 상품을 재론칭했다.

코로나19 이후 안전한 여행에 대한 관심이 높아짐에 따라, 우수 가이드와 안심하고 여행을 떠날 수 있는 스타가이드 상품을 다시 선보인다. 하나투어는 2014년부터 자체 고객만족도조사인 HCSI(HCSI: Hanatour Customer Satisfaction Index)를 통해 우수한 서비스로 인정받은 스타가이드가 동행하는 상품을 기획하고 고객 만족도 확보에 힘써왔다.

스타가이드 상품은 단체쇼핑, 추가경비 등 불필요한 부분을 없애고, 필요한 부분을 더한 ‘하나팩 2.0’에 인적서비스를 업그레이드한 상품이다. 고객의 평가와 고객만족도를 통해 선정된 우수 가이드가 동행하는 상품명 앞에는 [스타가이드]를 명시한다. 고객이 여행 상품 선택 단계부터 인적 서비스를 선택할 수 있도록 해 만족도를 높였으며, 지역별 전문성을 갖춘 베테랑 가이드의 책임감 있는 서비스와 세심한 배려로 안심하고 여행할 수 있다.

일본, 유럽을 포함해, 태국, 베트남, 대만, 중국 등 여행객이 많은 주요 지역을 중심으로 스타가이드 상품을 기획했으며, 추후 하나투어 라이브 커머스 ‘하나 LIVE’에서 실제 동행하는 스타가이드가 생생한 정보와 함께 직접 여행 상품을 설명하고 판매할 계획이다.

하나투어 관계자는 “불필요한 부분을 없애고 필요한 부분을 더한 ‘하나팩 2.0’에서 더 나아가, 상품 선택 단계부터 함께할 가이드와 인솔자를 안심하고 선택할 수 있는 패키지 상품을 론칭한 것”이라며 “앞으로도 풍부한 현장 경험과 수많은 고객 후기로 검증된 가이드 동행 상품 기획 확대를 통해 고객들에게 만족도 높은 여행으로 다가가겠다”라고 전했다.

◆2023 새만금 제25회 세계스카우트잼버리 155개국 4만 3천여명 치킨으로 하나되는 날, 잼버리 빅 디너 개최

2023 새만금 세계스카우트잼버리조직위원회(사무총장 최창행)는 ‘새만금 잼버리 빅 디너’를 개최한다고 밝혔다.

‘새만금 잼버리 빅 디너’는 8월 8일 저녁식사에 155개국 4만 3000여 명의 참가자들이 자국의 요리법과 향신료들을 총동원해 자신만의 다채로운 닭요리를 만들어 아영장에서 저녁식사를 함께 즐기는 대규모 야외만찬 행사이다.

주재료는 전 세계적으로 인기 있는 식재료인 닭고기로, 닭고기 전문업체 하림그룹이 닭고기와 즉석밥, 면류를 함께 제공해 각 나라의 특성에 맞게 다양한 요리를 할 수 있도록 지원한다.

◆서울교통공사, 지하철 4개역 '태그리스' 직원대상 시범운영

서울교통공사는 교통카드를 찍지 않아도 자동으로 요금이 결제되는 '태그리스'(Tagless) 시스템을 10∼11월 중 직원들을 대상으로 시범 운영한다고 31일 밝혔다.

공사는 연내 2호선 용답역, 3호선 옥수역, 4호선 동작·사당역 4개 역의 개집표기 10곳에 태그리스 시스템을 설치한다.

앞으로 6개월간 '위치측위 인식률 95% 이상'을 목표로 유효한 승·하차 인식, 1초 이내 처리 속도, 요금·거래 데이터 정확성 등을 검증할 계획이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net