[로이슈 편도욱 기자] 코웨이(대표 서장원)가 집중 호우로 침수 피해를 입은 충청남도 공주시 옥룡동에 긴급 지원 서비스 거점을 마련하고 렌탈 고객을 대상으로 무상 점검 및 AS 서비스를 실시한다고 20일 밝혔다.

코웨이 관계자는 "이번 폭우로 인해 침수된 렌탈 제품을 대상으로 무상 AS를 제공한다. 제품이 완전 침수 또는 파손되거나 유실되어 수리가 불가할 경우에는 새 제품으로 무상 교환 조치를 진행한다"라며 "제품 피해로 사용하지 못한 기간에 대해서는 해당 기간만큼 렌탈료 할인을 지원한다"라고 전했다.

또한 큰 피해를 입은 충남 공주 일대 주민들에게는 긴급 서비스 거점을 통해 생수를 지원한다.

코웨이 렌탈 제품 침수 피해 접수는 코웨이 고객센터를 통해 가능하며, 접수 이후 서비스매니저가 방문해 무상 수리 서비스를 제공한다.

코웨이 관계자는 “이번 집중 호우로 어려움을 겪고 있는 고객들이 불편을 최소화할 수 있도록 각 지역 내 서비스팀 등을 중심으로 현장 상황을 지속적으로 모니터링하고 수해 복구에 최선을 다하겠다”고 말했다.

◆짐보리 플레이앤뮤직, 2023년 가을학기 신규 회원 모집

글로벌 영유아 놀이 프로그램 및 교구를 개발·유통하는 한국짐보리㈜짐월드(대표 박기영)의 ‘짐보리 플레이앤뮤직(이하 짐보리)은 2023년 가을학기 신규 회원을 모집한다. 2023년 가을학기는 8월 28일부터 11월 26일까지 총 12주 동안 운영될 예정이다. 신규 회원 접수는 7월 24일부터 가능하며, 학기가 시작된 이후에도 수시 등록이 가능하다.

4학기를 일시 등록할 경우 GOLD 회원으로 1학기를 추가 제공하고, 연속 8학기 등록 시 VIP 회원으로 프로그램비 30%, 직계형제의 프로그램비 10% 할인 혜택이 주어진다. 신규 회원 중 12개월 이하의 아기들을 대상으로 주요 프로그램 30~50% 애착캠페인 할인과 전국 센터 PlayGym 무료 이용 등의 다양한 혜택을 제공한다.

또한 짐보리는 31번째 생일을 맞아 ‘해피 벌스데이 투 짐보(Happy Birthday to GYMBO)’ 가을학기이벤트를 진행하며, 이벤트 일정은 각 센터에서 확인할 수 있다. 가을 학기 등록 및 이벤트 문의는 브랜드 홈페이지 또는 가까운 짐보리 센터를 방문해 확인이 가능하며, 신규 회원 모집은 각 센터 별로 선착순 마감된다.

◆아임웹, CRM 기능 출시

노코드 이커머스 솔루션 ㈜아임웹(대표 이수모)은 고객사를 대상으로 CRM(고객 관계 관리) 기능을 선보이며, 그 중 첫 번째로 ‘고객 행동 관리’ 베타 버전을 출시했다고 20일 밝혔다.

아임웹은 100% 노코드로 누구나 쉽게 웹사이트와 쇼핑몰을 만들어 운영할 수 있는 플랫폼이다. 현재까지 누적 58만여개 사이트가 아임웹을 통해 개설됐고, 고객사 거래액은 2월 기준 3조원을 넘어섰다.

CRM은 사업자와 고객의 관계를 관리하는 마케팅 기법 중 하나로 고객 및 잠재 고객의 데이터를 바탕으로 타깃 고객에게 적절한 마케팅 활동을 펼치는 것을 말한다. 이번에 아임웹은 [로그인 - 상품 클릭 - 장바구니 담기 - 주문 및 결제]에 이르는 고객 행동 데이터를 확보하고 이를 마케팅에 활용할 수 있는 고객 행동 관리를 신설했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net