[로이슈 편도욱 기자] 11번가가 사업 노하우가 부족한 판매자를 위한 일대일(1:1) 심층 컨설팅 프로그램 ‘찾아가는 컨설팅’을 운영한다고 밝혔다.

11번가 관계자는 "‘찾아가는 컨설팅’은 11번가 전문강사가 판매자를 방문해 무료로 맞춤형 솔루션을 제공하는 프로그램이다"라며 "최근 6개월 누적 매출액 1000만원 이하의 중소 판매자를 대상으로 하며 온전히 해당 판매자만을 위한 일대일 단독 컨설팅을 제공한다"라고 전했다.

컨설팅 분야는 11번가 ‘셀러 애널리틱스’(빅데이터 기반 통계 분석 서비스)를 활용한 ▲매출 분석/관리부터 ▲매출 부진 진단 ▲상품 상세페이지 개선 ▲키워드 분석 등 총 4가지 분야로 나뉘어져 있다. 매달 2개 분야의 컨설팅이 진행되며 총 2곳의 판매자에게 맞춤 컨설팅을 한다.

컨설팅 대상으로 선정되면 11번가 전문 강사가 직접 해당 판매자의 사업장*으로 찾아간다. 주력 상품군, 입점 기간, 매출 및 마케팅 현황 등을 면밀히 분석한 뒤, 부진 요인과 문제점을 파악해 개선 아이디어와 즉시 적용 가능한 솔루션을 제시한다.

11번가는 일회성이 아닌 장기적 관점에서 컨설팅 효과가 지속될 수 있도록 사후 현황과 추가 개선점에 대해 전문 강사와 질의 응답을 주고받는 후속 케어 과정(2개월)도 도입했다.

11번가는 ‘찾아가는 컨설팅’이 각 판매자의 특성과 여건에 따라 해결책을 처방하는 방식으로 사업 개선에 실질적인 도움이 되고 있다고 설명했다. 실제로 11번가 내 헤어케어 상품 판매자 ‘ubac’의 경우 컨설팅에 따라 상품 구성과 상세 페이지를 재정비한 뒤 ‘타임딜’을 실시한 결과, 이달(4/1~24) 발생한 결제거래액이 전달(3/1~24) 대비 15배(1390%) 가까이 늘었다.

11번가 홍창영 고객중심경영담당은 “찾아가는 컨설팅은 ‘e커머스 개인 과외’ 같은 프로그램으로, 1대 1 지도 및 오프라인 현장 교육의 장점을 살려 참여 판매자에게 만족도 높은 솔루션을 제공할 것으로 자신한다”며 “컨설팅 분야도 추후 확대할 예정으로, 치열해진 e커머스 시장에서 11번가 판매자가 차별화된 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원할 것”이라고 말했다.

◆에코, 가정의 달 맞아 프리미엄 샌들 컬렉션 코즈모(COZMO) 선보여

슈즈 브랜드 에코(ECCO)에서 가정의 달을 맞아 프리미엄 샌들 코즈모(COZMO)의 SS 23 시즌 컬렉션을 출시한다.

에코의 코즈모는 출시 이후 꾸준한 사랑을 받아온 에코의 대표적인 샌들 컬렉션이다. 폭넓은 연령층을 아우르는 고급스러운 디자인과 시원하고 편안한 착화감을 선사하며 에코의 베스트셀러 아이템으로 자리매김한 샌들 컬렉션 코즈모(COZMO)를 새로운 디자인과 다양한 컬러로 선보인다.

이번 시즌에는 기존 벨크로 버전을 포함하여 3개의 벨크로 스트랩 구성의 샌들 버전, 5개의 홀이 있는 핏 조절 가능한 버클 디테일의 슬라이드 등 다양한 디자인으로 출시한다. 소재는 에코 가죽 태너리에서 직접 개발하고 생산한 풀그레인 및 누벅 가죽을 사용하거나, 은은한 광택이 도는 페이턴트 가죽과 시선을 사로잡는 밝은 메탈릭 가죽을 사용하는 등 고급 가죽으로 제작된 점이 돋보인다.

◆서산시, 가정의 달 농식품 온라인 특판전

충남 서산시는 가정의 달 5월을 맞아 선물용으로 지역 농식품을 시중보다 저렴한 가격에 살 수 있는 온라인 특판전을 진행한다고 27일 밝혔다.

서산시 대표 온라인몰인 서산뜨레몰에서는 28일부터 생강 한과, 어리굴젓, 뜸부기 쌀 등 우수 농식품 전 품목 최대 25% 할인 쿠폰(최대 5만원 할인)을 제공한다.

서산뜨레몰에는 45개 업체, 60여개 품목이 입점해 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net