[로이슈 편도욱 기자] 글로벌 게임 기업 그라비티가 3D MMORPG ‘라그나로크X : Next Generation’ 론칭 100일 기념 이벤트를 13일부터 진행한다.

그라비티 관계자는 "먼저, 라그나로크X : Next Generation(이하 라그나로크X) 론칭 100일을 기념해 베이스 레벨 70과 베이스 레벨 80 이상부터 각각 입장할 수 있는 지하수로 금고 연옥 모드, 해적 선장실 연옥 모드가 오픈된다"라고 전했다.

이어 "라그나로크X 공식 라운지에서는 론칭 100일 기념 이벤트 2종을 준비했다"라며 "4월 13일부터 23일까지 이벤트 공지에 라그나로크X에서 즐거웠던 첫 순간의 경험을 댓글로 남기면 추첨을 통해 총 15명에게 문화 상품권과 포링 굿즈를 증정한다"라고 말했다.

또한 축하 메시지 댓글을 남기면 총 18명을 추첨해 구글 기프트 카드를 주는 론칭 100일 기념 축하 메시지 이벤트도 함께 진행한다.

이와 함께 4월 17일부터 23일까지 ‘타임 어택 랭킹 이벤트’를 진행한다. 고대 피라미드 일반 모드, 해적 선장실 하드 모드, 지하수로 금고 연옥 모드 던전을 대상으로 각 던전의 클리어 시간에 따라 순위가 결정된다. 이벤트 종료 후 최종 순위에 따라 코스튬, 등 장식, 고급 뽑기 코인 선택 패키지, 펫 스킬북 선택 패키지 등의 다양한 보상을 차등 지급한다.

4월 17일부터 25일까지는 3개 던전을 클리어하면 이벤트 재화인 야옹 동전을 얻을 수 있으며 야옹 동전샵에서 흔들흔들 샴페인 탈것, 점핑 바니 머리장식, 쉐도우 웨폰 고급 선택 패키지 등 다양한 아이템으로 교환 가능하다.

◆위버스, 비투비 커뮤니티와 ‘멜로디’ 멤버십 오픈

위버스(Weverse)가 13일 그룹 비투비(BTOB)의 커뮤니티와 글로벌 공식 팬클럽 ‘멜로디‘ 멤버십을 오픈한다.

뛰어난 보컬 실력과 섬세한 감성으로 글로벌 팬덤을 구축해 온 비투비는 최근 데뷔 10주년 기념 콘서트를 성공적으로 마친 뒤 팬들과의 교감을 지속적으로 이어왔다. 5월 초 신곡 발표와 컴백을 앞둔 비투비는 위버스에 공식 커뮤니티를 오픈하고 10년간 꾸준한 응원과 관심을 아끼지 않은 멜로디(MELODY, 공식 팬덤명)와 더욱 활발히 소통하고 다양한 미디어 콘텐츠를 통해 교류할 예정이다.

위버스는 비투비 커뮤니티 입점을 기념해 14일부터 19일까지 해시태그 포스팅 이벤트를 진행한다. 비투비 커뮤니티에 해시태그(#WELCOME_BTOB)와 함께 비투비 환영인사 포스팅을 게시하면 이벤트에 응모된다. 위버스는 추첨을 통해 총 6명에게 비투비 멤버의 미공개 사인이 담긴 폴라로이드 사진을 증정한다.

◆에코백스, 고객 만족도 향상 위해 브랜드 전담 콜센터 국내 첫 오픈

글로벌 로봇가전 전문 브랜드 에코백스(ECOVACS)가 이달 말 한국 시장 고객들을 위한 브랜드 전담 콜센터를 국내에 오픈한다.

에코백스는 국내 공식 런칭 이후 로봇청소기와 공기청정 로봇 등 우수한 기술력과 품질에 기반한 다양한 로봇 가전을 한국 시장에 선보여 왔다. 국내 판매량이 확대됨에 따라 작년부터 SK네트웍스서비스와의 AS서비스 업무 협약, 출장 방문 서비스 개시 등 지속적으로 고객서비스를 강화해왔으며 이달 말 에코백스 국내 고객만을 위한 전문 콜센터를 열어 서비스 질을 대폭 개선한다는 계획이다.

국내에 처음 오픈하는 전용 콜센터는 한국 시장에서 유통되는 에코백스 전 제품에 대한 상세한 지식을 갖춘 전문 상담원이 고객 문의 및 요청사항을 소화한다. 따라서 고객들은 더욱 빠르고 정확한 피드백을 받을 수 있다. 또한 전화 상담 뿐만 아니라 채팅, 이메일 상담도 지원해 음성 통화가 불편하거나 콜센터 운영 시간 중 전화 상담이 어려운 고객들의 편의도 극대화할 예정이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net