[유통 이슈] 아웃백 스테이크하우스, 자사앱 서비스 강화로 고객 호응 높인다 外

기사입력:2022-06-10 09:17:16
[로이슈 편도욱 기자] ◆아웃백 스테이크하우스, 자사앱 서비스 강화로 고객 호응 높인다

아웃백 스테이크하우스(이하 아웃백)가 증가하는 딜리버리 수요를 잡기 위해 자사앱 서비스 강화에 나섰다.

아웃백은 올 초 고객 편의성을 고려한 배달 서비스 제공을 위해 자사앱 내 딜리버리 서비스를 론칭했다. 자사앱을 통한 매출은 론칭 약 3개월 만에 전체 배달 매출의 10%를 차지하며 뚜렷한 성장세를 보였다.

이에 아웃백은 자사앱 이용 고객 확충을 위해 본격적인 마케팅 활동을 펼친다는 계획이다.

아웃백은 지난 1일부터 캠핑과 피크닉 시즌에 각광받는 폴딩백 굿즈 증정 프로모션을 진행하고 있다. 해당 굿즈는 일러스트레이터 ‘요이한’과 협업한 것으로 ‘요이한’ 작가 특유의 감성적인 일러스트와 아웃백의 고급스러운 분위기가 잘 어울린다는 평이다. 이번 이벤트는 자사앱 내 딜리버리 주문 고객을 대상으로 진행되며 선착순 한정 수량으로 소진 시 자동 종료된다.

지난 5일에는 SBS 예능 프로그램 ‘런닝맨’을 통해 딜리버리 서비스를 소개한 바 있다. 해당 회차에서는 출연자들에게 딜리버리 서비스로 아웃백의 프리미엄 스테이크, 투움바 파스타, 샐러드 등의 대표 메뉴를 제공하였고, 출연자들은 ’스테이크 육즙이 살아있네’, ‘내가 좋아하는 갈릭 스테이크다’, ‘홈 파티나 피크닉에서도 먹기 좋다’ 등의 시식 소감을 전했다.

아웃백 스테이크하우스 관계자는 ”아웃백 자사앱은 직관적인 디자인과 손쉬운 사용으로 사용자의 편의성을 높였으며 서비스 이용 고객의 만족을 위해 꾸준히 개선해 나갈 예정“이라며 ”프로모션 외에도 딜리버리 전용 메뉴 개발 등 배달 고객을 위한 혜택을 지속 확대할 계획이니 많은 고객들의 관심 바란다”고 밝혔다.

한편 아웃백은 자사앱 서비스 론칭 이후 협업 굿즈, 할인 이벤트 등 자사앱 고객을 위한 다채로운 프로모션을 펼치고 있다. 특히 지난 2월 진행한 ‘아웃백X코카-콜라 플레이트’ 증정 이벤트는 감각적인 디자인과 높은 활용도의 굿즈로 큰 호응을 얻은 바 있다.

◆뉴발란스, 7일간 멤버들을 위한 ‘2022 뉴발란스 멤버스위크’ 진행

글로벌 스포츠 브랜드 뉴발란스(NEW BALANCE)가 오는 13일부터 ‘2022 뉴발란스 멤버스위크’를 진행한다.

뉴발란스 멤버스위크는 뉴발란스 멤버들을 위해 연 1회 진행하는 뉴발란스 공식 온라인 스토어의 대표적인 행사로, 멤버들의 사랑을 받는 신발, 의류, 용품이 공개된다.

특히 이번 멤버스위크에서는 멤버들을 위해 기획된 전용 기획상품도 공개된다. 뿐만 아니라 530, XC72, CT302, 327 등 매일 새로운 상품들을 만나볼 수 있고, 뉴발란스 멤버로 가입 시 992 래플 기회도 만나 볼 수 있다.

2022 뉴발란스 멤버스위크는 뉴발란스 공식 온라인스토어에서 6월 13일(월)부터 20일(월)까지 7일간 진행된다. 이번 멤버스 위크에 맞추어 뉴발란스 멤버들이 누리는 혜택을 보여주는 ‘FIRST CLASS, NB MEMBERS’라는 슬로건의 영상도 공개했다.

이번에 공개된 영상은 뉴발란스 멤버가 되면 누릴 수 있는 혜택을 FIRST CLASS로 누리는 혜택의 이미지를 연상시켜 담은 것이 특징이다. 본 영상은 뉴발란스 공식 홈페이지 기획전과 뉴발란스 공식 유튜브에서 만나 볼 수 있다.

더불어 뉴발란스 멤버가 되면 발급받을 수 있는 멤버 전용 쿠폰부터 MEMBERS ONLY 상품, 입고 알림 등 뉴발란스 멤버만이 누릴 수 있는 혜택만을 담았다.

2022 뉴발란스 멤버스 위크에 맞추어 공개되는 ‘NB Heritage Edition’ ‘Ivy boy 992 Edition’ 상품은 한정품목으로 고객들의 주목을 받고 있다.

‘NB Heritage Edition’은 2022 멤버스위크에서 처음 공개하는 상품으로 뉴발란스 헤리티지를 녹여 만든 플라워 그래픽에 레터를 더해 총 7종의 여름 티셔츠, 팬츠로 구성했다.

또, ‘Ivy boy 992 Edition’은 이번 여름 아이유가 입어 화제가 된 Ivy Boy 라인의 멤버스 전용 상품이다. 뉴발란스를 상징하는 대표상품 992를 피어나는 꽃과 함께 NB 보이앤걸로 재해석한 가드닝 콜렉션이다.

이 밖에도 매일 다양한 상품들을 만나볼 수 있다. 13일 월요일에는 992래플, 화요일에는 530, 수요일에는 XC 72, CT302, 목요일에는 327, 금요일에는 퓨어셀 RC 등 라이프스타일과 퍼포먼스 라인들을 모든 멤버들이 만족할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.

매일 아침 10시 오픈되는 해당 상품들은 뉴발란스 멤버가 되어 사전에 알림을 신청하면 가장 빠르게 확인할 수 있다.

2022 뉴발란스 멤버스위크는 뉴발란스 공식 온라인스토어에서만 만나볼 수 있으며, 행사는 6월 13일(월) 오전 10시에 시작해 20일(월) 오전 9시 59분에 종료된다.

◆브이앤코 ‘브이 코어텍틴 선’ 글로우픽 1위 달성

브이앤코㈜는 기능성 선크림 ‘브이 코어텍틴 선 01. 모이스처 에센스’가 글로우픽 선에센스·세럼 부문 1위 자리에 올랐다고 10일 밝혔다.

브이앤코에 따르면 지난 5월 글로우픽을 통해 23세부터 45세까지 소비자 평가단 100명을 대상으로 ‘브이 코어텍틴 선’ 평가를 실시한 결과, ‘01. 모이스처 에센스’가 평점 5점 만점에 4.71점을 받아 6월 둘째 주 기준 선에센스·세럼 부문에서 1위를 지키고 있는 것으로 나타났다. 글로우픽은 화장품 카테고리별 랭킹과 제품 실사용자의 리뷰를 제공하는 뷰티 리뷰 플랫폼으로, 오직 소비자의 만족도에 따라 랭킹을 결정해 높은 신뢰도를 자랑한다.

‘브이 코어텍틴 선’은 이번에 1위를 차지한 ’01. 모이스처 에센스’ 외에도 피부에 화사함을 더해주는 ‘02. 톤업 에센스’로 구성돼 있다. 2종 모두 브이앤코의 독자 복합성분인 ‘코어텍틴’을 함유해 자외선 차단, 미백, 주름 개선은 물론 피부 탄력을 관리하는 데도 도움을 준다.

코어텍틴은 피부 스스로 콜라겐을 형성하도록 하는 프로콜라겐과 비타민C-히알루론산 결합체, 피부의 진피 속에서 콜라겐을 묶어주는 엘라스틴 등으로 구성된 4중 복합물질이다. 콜라겐 합성 촉진, 항산화 작용, 수분 공급 등 탄력 관리에 효과적인 성분으로만 구성해 피부 노화 방지를 위한 근본적인 솔루션을 제공한다.

‘브이 코어텍틴 선’은 섬세한 탄력 케어뿐 아니라 가벼운 사용감으로 선크림 특유의 끈끈한 제형과 답답한 발림성, 화장 밀림 현상 등을 개선한 점이 특징이다. 실제로 글로우픽에 게시된 제품 후기에 따르면 “에센스를 바르는 느낌이다” “촉촉한 수분크림 같다” “산뜻하게 흡수된다” 등 사용감에 대한 긍정적인 평이 다수를 이루고 있으며, 소비자 만족도 또한 94%를 기록했다.

동물성 성분, 파라벤, 페녹시에탄올 등 8가지 유해 성분을 함유하지 않아 민감성 피부도 안심하고 사용할 수 있다는 점도 호응을 얻는 부분이다. 특히 이 제품은 옥티노세이트, 옥시벤존, 옥토크릴렌 등 해양 생태계를 위협하는 성분을 배제한 ‘리프 세이프’(REEF SAFE) 제품으로, 최근 화장품 소비자들이 주목하는 친환경적 요소를 갖췄다. 또 피부 자극도 테스트에서 0.00 판정을 받아 민감성 피부도 안심하고 사용할 수 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net

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