[로이슈 편도욱 기자]

태전그룹 오엔케이(대표 강오순)는 약국-고객 체험형 프로모션을 통해 약국 수익 모델을 새롭게 창출했다고 23일 밝혔다.

약국과 고객을 잇는 해당 프로모션은 얼라이언스 약국 고객이 맞춤형 유산균을 추천받아 섭취하고 약사와 1:1 커뮤니케이션을 통해 장 환경 변화를 기대하는 체험단이다.

작년 12월부터 약국 또는 우약사(앱)에서 신청한 600여 명의 체험단은 이번 달부터 유산균 섭취 등의 무료 체험 종료 단계에 들어섰다.

오엔케이는 체험 종료 후에도 고객의 장 컨디션 유지를 위해 맞춤 유산균 섭취를 제안하고자 추가 이벤트를 진행 중이다.

이에 일상생활에서 식습관 개선 또는 장 컨디션 변화를 만족한 고객이 약국에 유선 문의를 하거나 직접 방문해 상담하는 비중이 증가하고 있다.

체험한 유산균과 동일한 제품을 구매하는 고객이 증가하면서 프로모션이 유상 구매로 전환되는 긍정적인 반응을 엿볼 수 있게 됐다.

이는 수익 창출의 새로운 모델 유형으로 고객에게 새로운 경험과 가치를 제공하면서 약국 매출 성장을 예견한다.

오엔케이 관계자는 “양방향에서 동시에 상승한 만족도를 체감한다”며 “앞으로도 고객에게는 약국 연계 프로모션을, 약국에는 유상 구매 전환을 통한 매출 증대의 프로세스를 제공할 예정”이라고 전했다.

한편, 약국-고객 체험형 프로모션은 장내 미생물 검사 선두기업인 유투바이오와 함께 검사 서비스를 제공하는 장 건강 프로젝트이다. 성원에 힘입어 2차 대모집을 앞두고 있으며 자세한 사항은 서울 오엔케이에서 안내받을 수 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net