[로이슈 최영록 기자] SRT 운영사 SR(대표이사 이종국)은 시각장애인 고객 정보접근성 향상을 위해 국내 철도 운영사 중에 처음으로 홈페이지 전자점자 변환 서비스를 도입했다고 20일 밝혔다.

전자점자 변환 서비스는 SR 홈페이지에서 제공되는 정보를 전자점자로 변환하고, 이를 시각장애인 고객이 점자정보단말기를 활용해 읽을 수 있도록 한다.

이를 통해 시각장애인 고객도 열차 스케줄 및 예약내역 조회, 공지사항 확인 등 열차 이용에 꼭 필요한 정보를 편리하게 확인할 수 있을 것으로 기대된다.

SR은 지난 해 시각장애인 고객도 스마트폰을 이용하여 순회 중인 승무원을 호출할 수 있도록 ‘교통약자 모바일 케어’ 서비스를 도입했으며, 올해 초엔 역사 내 승차권 발권 키오스크에 시각장애인 음성안내 지원 기능을 도입한 바 있다.

SR은 코로나19 감염증 확산으로 디지털 기반 비대면 서비스로 빠르게 전환되는 가운데서 교통약자 고객이 소외되지 않도록 지속적으로 배려해왔다.

이종국 SR 대표이사는 “앞으로도 전자점자변환 기술과 같이 혁신적인 디지털 기술을 SR 서비스 곳곳에 반영할 계획이다”며 “장벽 없는 철도 서비스를 선도할 수 있도록 모든 임직원이 최선을 다하겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr