[로이슈 편도욱 기자] 식음료업체들이 자사 온라인몰을 통해 유통채널을 확장하며 충성 고객 확보에 나섰다. 각종 프로모션과 할인 쿠폰 지급 등 강화된 할인 혜택은 물론, 정기배송·공항배송·큐레이팅 등 제품별 맞춤형 서비스까지 제공하며 눈길을 끌고 있다. 특히 커피전문점들은 매장에서 합리적인 가격으로 음료·디저트 메뉴를 즐길 수 있는 모바일 쿠폰을 선보이거나 홈카페 용품을 특가로 판매하며 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있다.

◆커피전문점, 모바일 쿠폰부터 홈카페 용품까지 풍성한 할인 혜택

스페셜티 커피전문점 카페 드롭탑은 공식 홈페이지에서 인기 메뉴를 합리적인 가격으로 즐길 수 있는 온라인 쿠폰몰을 운영하고 있다. 드롭탑의 스페셜티 블렌드 커피와 ‘아이스탑’ 빙수 등 전국 230여개 드롭탑 매장에서 판매하는 음료·디저트 메뉴로 교환 가능한 쿠폰을 기존 가격에서 5% 상시 할인된 금액으로 구매 할 수 있다. 쿠폰은 온라인 및 모바일에서 모두 구매 가능하다.

탐앤탐스의 공식 쇼핑몰 ‘탐앤탐스몰’은 자사 MD 상품을 비롯해 홈 카페 용품, 원두 등 커피와 관련된 제품을 총망라하는 커피전문 온라인 편집숍이다. 탐앤탐스의 베스트 상품들을 특가로 만나 볼 수 있을 뿐만 아니라, 할인 쿠폰 및 사은품 증정 등 다양한 프로모션을 진행하고 있다. 지난 5월부터는 회원 등급 제도를 통해 단골 회원들에게 강화된 할인 혜택을 제공하고 있다.

커피빈도 온라인몰을 통해 네스프레소 커피 캡슐부터 티백, 파우치 커피 등 집에서 홈카페를 즐길 수 있는 다양한 상품을 선보이고 있다.

◆식품업계, 정기배송·큐레이팅 등 맞춤형 서비스 강화

대상이 운영하는 ‘정원e샵’에서는 청정원, 대상웰라이프, 종가집 등 대상의 모든 브랜드 제품을 간편하게 구매할 수 있다. 정기배송 서비스를 비롯해 김치나 반찬 등 해외로 가지고 갈 제품을 공항으로 직접 배송해주는 ‘공항배송’ 등 제품별 맞춤형 서비스를 선보이며 좋은 반응을 얻고 있다. 특히 유료회원제 ‘정원 클래식’에 가입하면 추가 할인 및 적립금, 전용 쿠폰 등 다양한 혜택을 제공한다.

CJ제일제당은 가정간편식 전문몰 ‘CJ더마켓’을 통해 다양한 먹거리, 볼거리, 살거리 등 소비자 체험에 최적화된 플랫폼을 구현, 가정간편식 사업의 시장 지배력을 넓힐 계획이다. CJ더마켓은 인공지능 상담사 챗봇을 도입하고 고객 큐레이팅 서비스를 제공하고 있다. 프리미엄 멤버십인 ‘더프라임’ 회원 가입 시 풍성한 기프트와 상시 할인 혜택을 받을 수 있다.

편도욱 로이슈(lawissue) 기자 toy1000@lawissue.co.kr