[로이슈 진가영 기자] 채팅 플랫폼 ‘즐톡’을 운영하는 인피니오가 결혼중개업 운영 경험과 디지털 커뮤니케이션 플랫폼 운영 노하우를 바탕으로 변화하는 만남 문화와 관계 형성 방식에 대한 연구 확대에 나서고 있다고 밝혔다.

최근 모바일 환경과 소셜 네트워크 서비스의 발달로 사람들의 소통 방식은 빠르게 변화하고 있다. 과거에는 지인 소개나 오프라인 모임, 결혼정보업체 등을 중심으로 인연을 맺는 경우가 많았지만, 최근에는 온라인 플랫폼을 통해 관심사와 취향을 공유하며 관계를 시작하는 사례가 늘어나고 있다.

특히 MZ세대를 중심으로 외형적 조건이나 사회적 배경보다 대화의 공감대와 가치관, 취미 등을 중요하게 생각하는 경향이 강해지면서 만남 문화 역시 새로운 형태로 진화하고 있다는 분석이다. 디지털 환경에 익숙한 세대일수록 온라인 소통을 자연스러운 관계 형성 과정으로 받아들이고 있으며, 이러한 변화는 연애와 결혼 문화 전반에도 영향을 미치고 있다.

인피니오는 결혼중개업 운영 과정에서 축적한 데이터와 경험, 그리고 대한민국 1세대 채팅앱으로 알려진 즐톡의 서비스 운영 노하우를 바탕으로 이용자들의 소통 패턴과 관계 형성 과정을 지속적으로 연구해 왔다. 이를 통해 디지털 시대에 적합한 건강한 만남 문화와 커뮤니케이션 환경 조성에 관심을 기울이고 있다.

즐톡은 개인 채팅뿐 아니라 단체채팅, 관심사 기반 커뮤니티, SNS 연계 기능 등을 제공하며 이용자들이 자연스럽게 소통하고 교류할 수 있는 환경을 구축하고 있다. 다양한 관심사를 공유하는 이용자들이 부담 없이 대화를 시작할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.

또한 최근 온라인 플랫폼 이용 과정에서 개인정보 보호와 안전한 소통 환경에 대한 관심이 높아지면서 신뢰를 기반으로 한 커뮤니케이션 문화의 중요성도 커지고 있다. 인피니오는 이용자 보호와 건전한 플랫폼 운영을 위해 관련 시스템과 정책을 지속적으로 강화하고 있다고 설명했다.

인피니오는 변화하는 디지털 환경 속에서 사람과 사람을 연결하는 방식 역시 진화하고 있다고 보고 있다. 이에 따라 단순한 플랫폼 운영을 넘어 이용자들의 관계 형성과 소통 문화에 대한 이해를 바탕으로 서비스 경쟁력을 높여 나간다는 계획이다.

인피니오 전우호 대표는 “최근에는 자연스러운 대화와 공감대를 기반으로 관계를 형성하려는 이용자들이 증가하고 있다”며 “인피니오는 결혼중개업 운영 경험과 채팅 플랫폼 운영 노하우를 접목해 변화하는 만남 문화에 대한 연구를 이어가고 있으며, 이용자들이 더욱 건강하고 안전하게 소통할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있다”고 말했다.

이어 “기술은 결국 사람과 사람을 연결하기 위한 도구인 만큼 앞으로도 다양한 소통 방식과 관계 형성 문화에 대한 분석을 통해 이용자 중심의 서비스를 발전시켜 나갈 계획”이라고 덧붙였다.

한편 즐톡은 오랜 기간 국내 이용자들의 소통과 만남을 지원해 온 채팅 플랫폼으로, 변화하는 디지털 환경에 맞춰 다양한 커뮤니케이션 기능을 제공하며 관계 형성 플랫폼으로서의 역할을 이어가고 있다.

진가영 로이슈(lawissue) 기자 jky197@lawissue.co.kr