[로이슈 편도욱 기자] 귀뚜라미는 일부 온라인 판매자가 제품 가격을 정상가 절반 수준으로 낮춰 표시한 뒤 설치비·배관·연통·철거비 등을 추가 청구하는 사례가 발생함에 따라 소비자 주의를 당부했다.

또한 ‘설치 포함’으로 안내한 경우에도 단순 탈부착 외에 배관 연결, 연통 설치, 시험 가동, 누수 확인 등 필수 항목에 대해 추가 비용을 받는 사례도 있어 완전 시공 여부를 반드시 확인해야 한다고 밝혔다.

귀뚜라미는 엄선한 유통업체를 ‘온라인 공식 인증 판매점’으로 지정하고 인증 배너와 엠블럼을 부여하고 있다. 자사 공식 홈페이지에 ‘온라인 공식 판매점’ 확인 코너를 마련해 소비자가 판매점 이름을 직접 검색할 수 있도록 했다.

귀뚜라미 관계자는 “불완전 판매와 부실 시공으로 인한 소비자 피해 예방을 위해 공식 인증 판매점 제도를 운영 중”이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net