[로이슈 편도욱 기자] 하나투어의 AI 여행 상담 서비스 '하이(H-AI)'가 누적 이용 건수 100만 건을 돌파했다고 28일 밝혔다.

'하이'는 항공, 숙소, 패키지 등 여행 정보를 대화형으로 탐색하고 상품을 추천하는 서비스다. 일정 생성, 위약금 계산 등 여행 준비부터 예약까지 원스톱으로 지원하는 것이 특징이다.

서비스는 론칭 이후 사용자 데이터를 기반으로 기능을 지속 고도화했다. 자유여행객 대상 상세 일정 추천 기능의 이용률이 크게 증가했으며, 구글 AI 모델을 활용한 이미지 제작 이벤트도 진행했다.

최근에는 음성 상담 서비스 'H-AI LIVE beta'를 새롭게 출시했다. 해당 서비스는 음성으로 실시간 여행 상담을 제공한다.

업체 관계자는 "하이는 단순 챗봇을 넘어 멀티 AI 에이전트 서비스로 주목받으며 성과를 냈다"며 "종합 AI 기반 여행 테크 기업으로 거듭나겠다"고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net