[로이슈 편도욱 기자] 엠에프지코리아가 운영하는 매드포갈릭이 예약 플랫폼 캐치테이블을 통한 매장 예약 서비스를 도입했다.

매드포갈릭은 기존 예약 시스템과 캐치테이블을 연계해 매장별 예약 현황을 확인하고 예약 변경과 취소 등을 온라인에서 처리할 수 있도록 했다. 예약 일정 안내에는 카카오톡 알림 기능도 적용했다.

이번 서비스 도입은 매장 방문을 위한 예약 과정에서 발생하는 이용자 불편을 줄이고 예약 관리 방식을 온라인 중심으로 확장하는 데 초점을 맞췄다.

매드포갈릭은 캐치테이블 입점을 계기로 예약 데이터를 기반으로 한 고객 접점도 확대할 계획이다. 기존 매장 운영과 함께 예약 플랫폼을 활용하면서 매장별 이용 수요에 대응하는 방식으로 서비스 체계를 보완한다.

엠에프지코리아는 이와 함께 매드포갈릭의 고객 이용 형태에 맞춘 서비스를 확대하고 있다. 일부 매장에서는 반려동물 동반 서비스와 프리미엄 브런치 등을 운영하며 외식 환경 변화에 대응하고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net