[로이슈 편도욱 기자] LF몰이 생성형 인공지능(AI)을 활용한 쇼핑 서비스 'LF 스타일톡'을 도입했다고 14일 밝혔다.

LF몰은 검색 중심 방식에서 벗어나 자연어 대화를 통해 상품을 찾을 수 있도록 서비스를 구성했다. 이용자가 원하는 상품이나 착용 상황을 문장으로 입력하면 AI가 내용을 분석해 적합한 상품과 추천 이유를 함께 제시하는 방식이다.

LF 스타일톡은 현재 날씨와 실시간 인기 검색어, 고객의 최근 상품 탐색 기록 등을 함께 반영해 추천 결과를 생성한다. 동일한 질문이라도 이용자의 관심 상품이나 시점에 따라 다른 상품을 제안하도록 설계됐다.

서비스에는 오픈소스 대규모 언어모델(LLM)을 자체 서버에서 운영하는 환경과 벡터 검색 기술이 적용됐다. 이를 통해 키워드가 아닌 문장의 의미와 맥락을 분석해 상품을 추천하고, 소재와 디자인, 착용 특징 등 관련 정보도 함께 제공한다.

LF몰은 올해 3월 도입한 AI 코디 추천 서비스의 성과도 공개했다. 해당 서비스는 기존 수작업 방식의 추천과 비교해 상품 페이지 유입(PV)이 3배 이상 높은 수준을 유지한 것으로 나타났다.

회사 측은 "이번 서비스는 자연어 기반 탐색 기능을 추가해 AI 활용 범위를 상품 추천에서 검색까지 확대한 것이 특징"이라며 "쇼핑 이력과 취향, 이용 상황을 반영하는 기능을 지속적으로 고도화하고 이미지 기반 상품 검색 등 관련 기능도 순차적으로 적용할 예정"이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net