[로이슈 차영환 기자] 경기도의회가 고양지역에서 이뤄지는 복지정보 전달 현장을 찾아 사업 참여자들의 경험을 살폈다.

고은정 경기도의회 부의장은 21일 고양시일산종합사회복지관에서 열린 ‘복지정보안내도우미 사업 고양지역 참여자 정담회’에서 상담원들의 활동 내용과 현장 개선 과제를 확인했다고 밝혔다.

‘복지정보안내도우미’는 은퇴한 사회복지사와 공무원의 경험을 복지상담에 활용하는 사업이다. 이들은 1인 가구와 독거노인 등 복지정보를 얻기 어려운 주민을 직접 만나 개인별 상황에 맞는 서비스를 안내한다.

고양지역 사업은 올해부터 운영 범위가 넓어졌다. 발대식과 관련 기관 간 협력을 거쳐 현장 상담이 진행되면서 주민과 복지서비스 사이의 접점을 만드는 방식으로 사업이 추진되고 있다.

이번 자리는 실제 상담 과정에서 축적된 경험을 사업 개선으로 연결하는 데 초점을 맞췄다. 참석자들은 지금까지의 운영 성과와 함께 현장에서 부딪힌 어려움, 보완이 필요한 사항을 공유하고 향후 운영 방향을 논의했다.

안혜영 경기도사회서비스원장과 수행기관 관계자, 복지정보상담원 등이 정담회에 참여해 의견을 나눴다. 복지정보가 필요한 주민을 적절한 서비스와 연결하는 과정에서 현장 상담 인력이 담당하는 역할과 사업 운영의 개선 방향도 함께 다뤄졌다.

경기도의회는 현장에서 나온 의견을 복지정책 논의와 연결하는 한편 고양지역 주민들이 필요한 복지정보에 접근할 수 있는 전달체계를 보완하는 데 관심을 이어갈 방침이다.

고은정 부의장은 복지정보안내도우미가 도움이 필요한 주민을 찾아 복지서비스와 연결하는 현장 역할을 하고 있다고 평가하며 참여자들의 활동을 격려했다. 이어 복지 사각지대를 줄일 수 있는 전달체계가 현장에서 제대로 작동하도록 경기도의회 차원의 지원을 이어가겠다는 취지로 전했다.

차영환 로이슈 기자 cccdh7689@naver.com