[로이슈 심준보 기자] 토스뱅크가 자체 보상 제도를 통해 지난해 2,466명의 금융사고 피해 고객에게 19억 200만 원을 지급했다고 2일 밝혔다.

토스뱅크에 따르면 '안심보상제'는 고객의 금융사고 피해를 보상하는 제도로, 보이스피싱 피해 시 최대 5천만 원, 중고거래 사기 피해 시 최대 50만 원까지 지원한다. 2021년 11월 제도 도입 이후 누적 보상 금액은 총 61억 원에 이른다.

토스뱅크는 AI 기반 '사기의심사이렌'과 '사기 예측 모델'로 사기를 사전에 차단하는 예방 체계도 함께 운영하고 있다. 사전 예방 기술로 막기 어려운 피해는 안심보상제로 보완하는 통합 보호 체계를 갖췄다는 설명이다.

토스뱅크 관계자는 "기술로 위험을 줄이는 동시에 예측 어려운 피해까지 책임 있게 보완하는 체계를 고도화하겠다"며, "소비자 보호의 범위를 지속 넓혀 나갈 것"이라고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr