[로이슈 편도욱 기자] ◆ CU, 월클 시리즈 할인 행사 진행

CU가 축구 대표팀의 조별리그 첫 경기인 우루과이전에 맞춰 이달 23일 월클 간편식 시리즈를 출시하고 집관(집+직관) 응원족들을 위해 안주류 할인 프로모션을 선보인다.

CU 관계자는 "월클 간편식 시리즈는 우리나라 축구 대표팀의 선전을 기원해 특별 기획한 상품으로 도시락, 주먹밥, 김밥, 햄버거 등으로 구성됐다. 국내 축구 팬들이 경기를 관전하며 즐길 수 있는 안주용으로는 물론 든든한 한 끼 식사용으로도 제격이다"라고 전했다.

이어 "‘월클 빅토리모둠플래터 도시락’은 인기 안주인 닭강정, 불닭, 모둠소시지, 만두그라탕 4종을 한데 모은 상품으로 배달 전문점이 문을 닫는 늦은 시각에도 야식을 찾는 홈술족들을 겨냥했다. 둘이서 함께 즐겨도 넉넉한 양이 특징이다"라고 밝혔다.

또 "‘월클 매콤제육김치 김밥’은 매콤달콤한 제육김치볶음을 토핑으로 넣어 만든 김밥으로, 매운맛에 감칠맛을 더해줄 마요네즈 소스와 응원 열기를 더해줄 이온음료가 동봉됐다"라며 "‘월클 우삼겹 불주먹밥’은 마늘과 우삼겹 볶음으로 속을 가득 채운 축구공 모양의 원형 주먹밥이다"라고 말했다.

월클 불고기 햄버거 2종은 국내산 돼지고기로 만든 두툼한 패티에 특제 불고기 소스를 발라 풍미를 더했으며, 일반 빵이 아닌 브리오슈번이 야채, 패티 등의 토핑을 감싸 촉촉한 식감이 일품이다.

CU는 신상품 월클 간편식 시리즈 출시와 더불어 MD가 직접 엄선한 족발, 순대, 분식, 닭다리, 오징어 등 인기 안주류 및 HMR 상품들도 월클 패키지로 변경해 총 21종의 상품들을 이번 축구 축제 기간 동안 월클 시리즈로 선보인다.

월클 시리즈는 이달 말까지 매일 19시부터 24시까지 NH농협카드, 카카오뱅크 체크 및 mini카드, 페이북, 카카오페이머니로 결제 시 현장에서 즉시 30% 할인 받을 수 있다. 이달 예정된 조별예선 두 경기가 모두 22시에 치뤄지는 만큼 알뜰 쇼핑을 돕는 타임세일을 기획한 것이다.

또한, 해당 상품들은 구매 시 멤버십 앱 포켓CU 내 ‘쏘니 원정대’ 직관 투어 스탬프 이벤트에도 응모할 수 있다. 참여 방법은 대상 상품 구매 시 멤버십 적립 후 포켓CU 이벤트 페이지에서 응모하기 버튼을 누르면 된다. 최대 10회까지 중복 응모 가능하며 응모 횟수가 많을수록 당첨 확률도 높아진다.

BGF리테일 김명수 MD기획팀장은 “축구 국가대표팀의 경기가 황금 시간대에 편성된 만큼 집 근처 편의점에서 간식거리를 준비하는 고객들이 많을 것으로 예상하고 대규모 할인 프로모션을 마련했다”며 “CU 역시 고객과 함께 국가대표팀의 선전을 기원하며 축제 기간 동안 다양한 이벤트로 응원 플랫폼으로서의 역할을 다할 것”이라고 말했다.

◆크리마 ‘고객 후기 연구소’ 기획전 구축

크리마(대표 김윤호∙민준기)와 애슬레저 1위 브랜드 젝시믹스(대표 이수연･강민준)가 함께 젝시믹스 ‘고객 후기 연구소’ 기획전을 열었다.

‘고객 후기 연구소’는 젝시믹스에서 수집된 약 242만 개의 리뷰 데이터를 분석해 상품을 추천하는 방식으로, 고객의 의견으로 제작된 고객을 위한 기획전이다. 젝시믹스 리뷰의 자연어 분석 결과를 바탕으로 각 추천 항목에 맞는 상품을 자동 추천한다. 기존 온라인 쇼핑몰에서 판매자가 노출 상위 상품을 선택했던 것과 달리 젝시믹스의 ‘고객 후기 연구소’는 판매자의 개입을 배제한 고객 리뷰 기반의 상품 추천으로 소비자에게 새로운 구매 기준을 제시한 것이다.

◆영등포구 당산1동, 음악이 흐르는 감성 민원실 조성

영등포구(구청장 최호권) 당산1동 주민센터가 민원 대기시간의 지루함을 달래고 보다 편안한 분위기에서 업무를 볼 수 있도록 ‘아름다운 음악이 흐르는 당산1동 민원실(이하 아음당)’을 운영, 주민들로부터 호평을 받고 있다.

그동안 공공기관 민원실은 다소 경직된 공간으로 여겨져 왔다. 사람이 몰려 민원 응대가 지연되거나 규정상 업무 처리가 불가한 경우에는 민원인과 직원 간 언쟁이 발생하고, 딱딱한 분위기 속에서 갈등이 더욱 격화되기도 한다.

민원 처리 과정에서 발생하는 위법행위도 해마다 늘어나고 있다. 행정안전부에 따르면 공무원에 대한 민원인의 폭행, 폭언 등 사례는 2019년 3만 8054건에서 2020년 4만 6079건으로 21.1%나 증가했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net