[로이슈 편도욱 기자] ◆안랩 ‘기술지원본부 스쿨’ 진행

안랩이 10월 11(화)~14(금)까지 나흘간 안랩 기술지원본부 임직원의 역량 강화를 위해 개최한 ‘기술지원본부 스쿨’을 성료했다.

안랩 관계자는 "이번 행사는 기술지원본부 임직원의 보안 전문성을 한층 강화하고 업무 관련 지식을 확장함으로써 더 나은 대고객 기술지원 서비스를 제공하기 위해 기획됐다"라고 전했다.

이어 "이번 교육에서 ▲기술지원 사례 공유 ▲안랩 솔루션 및 업무 프로세스 교육 ▲커뮤니케이션 스킬 ▲클라우드 전환 등을 주제로 안랩 내부 강사와 각 분야 외부 전문가를 초빙해 기술지원 인력의 업무역량을 강화하기 위한 다양한 세션을 진행했다"라고 밝혔다.

또 "'일 잘하는 사람은 단순하게 말합니다'의 저자 박소연 작가는 고객과 소통할 때 꼭 필요한 커뮤니케이션 스킬을 제시했다"라며 "이튿날에는 카카오 공용준 기술이사가 ‘클라우드 전환, 그 실제 이야기’라는 주제로 기업의 클라우드 전환 방향성과 기술지원 담당자가 알아야 할 클라우드 환경 및 도입에 관한 지식을 소개했다"라고 말했다.

안랩 내부 전문가들의 강연도 이어졌다. 고객사 기술 지원 사례부터 안랩의 통합 컨택센터 ‘ASK’ 활용 방안까지 실무에 도움이 되는 노하우와 지식을 공유했다.

◆제6회 경기국제코스프레페스티벌 종료

올해로 6회째를 맞이하는 경기국제코스프레페스티벌(GICOF)가 제25회 부천국제만화축제와 함께 총 관람객 11만명(부천국제만화축제와 공동집계), 1만 6,000여명의 코스튬플레이어, 국내외 14개국 50여명이 참가한 가운데, 지난 10월 3일 성황리에 막을 내렸다.

이번 행사에 참가한 총 14개의 국가ㆍ지역은 네덜란드, 발트3국(이 중 라트비아, 에스토니아 참석), 멕시코, 미국, 사우디아라비아, 싱가포르, 스페인, 인도네시아, 태국, 쿠웨이트, 필리핀, 홍콩 그리고 한국이며, 이들은 모두 각 국가ㆍ지역을 대표하는 코스튬플레이어로 선정되어, 이번 경기국제코스프레페스티벌 챔피언십 결승대회에 참가하며 수준 높은 경연을 펼쳤다.

◆한국콘텐츠진흥원, ‘2022 전국 장애학생 e페스티벌’ 개최

문화체육관광부(장관 박보균)와 한국콘텐츠진흥원(원장 조현래, 이하 콘진원)은 국립특수교육원, 넷마블문화재단과 공동으로 게임과 e스포츠를 통한 장애학생들의 건강한 여가 문화 확산을 위한 ‘2022 전국 장애학생 e페스티벌’을 오는 17일과 18일 양일간 개최한다.

장애학생들의 정보화 능력 신장과 건전한 여가생활 향상을 위해 올해로 19년째를 맞이하는 전국 장애학생 e페스티벌은 장애를 뛰어넘어 게임 안에서 누구나 평등하게 어울릴 수 있는 문화 소통의 장으로 자리매김하고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net