[로이슈 편도욱 기자] ◆코웨이, 침대·정수기 2개 부문 1위 선정

코웨이가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 조사에서 침대와 정수기 등 2개 부문 1위에 선정됐다고 11일 밝혔다.

코웨이 관계자는 "침대 부문에서 지난해 이어 2년 연속, 정수기 부문에서 지난 2017년부터 6년 연속, 역대 총 19회 1위에 선정됐다"라며 "침대와 정수기 부문에서 지난해에 이어 1위 자리를 지키며 2관왕의 영예를 안았다"라고 전했다.

이어 "침대 부문에서 84점을 획득해 업계 최고점으로 1위에 선정됐다. 지난해 처음 침대 부문 조사 기업에 포함돼 1위에 선정된 이후 2년 연속 1위 자리를 지키며 홈케어 서비스 전문 기업의 위상을 입증했다"라며 "특히 재구입 의향을 묻는 조사에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받으며 코웨이 슬립케어 매트리스 우수성을 소비자들로부터 다시금 인정받았다"라고 말했다.

또 "지난 2011년 국내 최초로 침대를 합리적인 가격에 렌탈하고 정기적인 관리 서비스까지 제공받을 수 있는 코웨이 슬립케어 매트리스를 선보였다"라며 "최근 슬립테크를 활용해 최적화된 수면 솔루션 등을 제공하는 고객 맞춤형 케어로 서비스 혁신을 이끌고 있다"라고 밝혔다.

코웨이는 지난 5월 고객들이 수면의 질을 높일 수 있도록 개인에 최적화된 맞춤 수면 컨설팅 서비스를 선보였다. 해당 서비스는 수면 전문 교육을 이수한 코웨이 홈케어 닥터가 고객 집에 방문해 수면 환경, 수면 습관, 매트리스 상태 등을 체크한 뒤 수면 유형을 진단하고 고객 체형과 숙면 유형에 맞는 매트리스 제품까지 추천해 줘 고객으로부터 높은 만족도를 얻고 있다.

코웨이 정수기는 올해 조사에서 작년 대비 종합만족도가 1.2점 상승한 88.3점을 획득해 역대 최고 점수로 정수기 부문 정상을 차지했다. 특히 정수된 물 맛과 물의 품질을 평가하는 세부항목에서 각각 94.1점, 93.8을 받으며 뛰어난 물 맛의 정수기로 인정받았다.

◆비즈니스캔버스, 기술신용평가 TI-3 등급 획득…기술특례상장 조건 갖춰

비즈니스캔버스(대표=김우진)는 금융위원회가 지정한 기술신용평가기관 NICE평가정보에서 진행하는 '투자용 기술신용평가(TCB: Tech Credit Bureau)'에서 우수한 평점으로 코스닥 기술특례상장 조건에 부합하는 'TI-3' 등급을 획득했다고 밝혔다.

TCB는 기술력, 시장성, 사업성, 경영역량 등 기업 기술 가치를 종합적으로 분석하고 평가해 판단하는 지표다. 투자형 기술평가 등급의 경우 TI-1에서 TI-10까지 10개의 등급을 부여하는데, 비즈니스캔버스가 획득한 TI-3는 코스닥 기술특례상장 기술심사 통과 등급에 해당하는 우수한 기술력을 보유한 기업에 부여된다.

◆교보문고·핫트랙스 홈페이지 통합

교보문고는 기존에 별도로 운영하던 교보문고와 핫트랙스 사이트를 통합해 새롭게 서비스를 한다고 11일 밝혔다.

이에 따라 신설된 상단의 탭 영역을 통해 교보문고, 이북(eBook), 핫트랙스 등 각기 다른 서비스들로 빠르게 이동할 수 있게 됐다.

또한 베스트셀러 순위를 실시간·매장별·작가별로 다변화했으며 별점 리뷰인 '클로버 리뷰' 서비스도 업그레이드했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net