[로이슈 편도욱 기자] ◆홈플러스 온라인, 재구매 유지 비율 60%…단골 고객 주문건수 152%↗

홈플러스 온라인 단골 고객 증가율·주문건수, 재구매 유지 비율 등 주요 지표가 큰 폭으로 성장하고 있다고 1일 밝혔다.

홈플러스 관계자는 "8월 말 기준 홈플러스 온라인 고객 소비 데이터를 분석한 결과, 단골 고객 수와 주문건수가 크게 뛰었다"라며 "홈플러스 온라인 ‘블랙 플러스’ 등급 고객 수는 꾸준히 성장해 2019년 대비 135% 즉 2배 이상 늘었으며, 해당 등급 고객 주문건수도 152% 증가했다"고 전했다.

홈플러스는 전월 실적 30만 원, 3회 이상 고객에게 ‘블랙 플러스’ 등급을 적용하고 있다.

단골 고객 실적뿐 아니라, 홈플러스 온라인 고객 재구매율이 급격히 늘고 있다. 6개월간 재구매 유지 비율은 올해 8월 말 기준 60%에 달하며, 2019년 52%, 2020년 54%, 2021년 58% 등 해마다 상승세를 보여 4년간 약 8%p가 증가한 것으로 나타났다.

홈플러스 관계자는 "홈플러스 온라인이 내실 다지기에 성공할 수 있었던 비결은 ‘시스템’으로 꼽힌다. 홈플러스는 ‘고객 경험’의 기반이 되는 시스템을 도입하고 편의를 극대화함으로써 ‘록인(Lock-in)’에 성공했다"고 밝혔다.

우선, 지난달 18일 간편결제 서비스 ‘홈플페이’ 시스템을 도입해 자체 플랫폼 역량을 강화했다. 회사 측은 빠르고 간편한 결제를 위해 생체 인증 방식까지 구현했다. ‘홈플페이’는 편의성으로 입소문을 타며 론칭 일주일 만에 가입자 수 4만3000명을 돌파했다. ‘홈플페이’를 통해 결제하는 고객 비중은 전체 고객 중의 25%를 넘어섰다.

이태신 홈플러스 온라인사업부문장(전무)은 “20년 업력을 통해 축적된 독보적인 노하우와 운영 시스템으로 성장 동력 확보에 속도를 내고 있다”라며, “홈플러스 온라인 고객이 최고의 쇼핑 경험을 할 수 있도록 혜택을 강화하고 서비스를 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

◆질 샌더(JIL SANDER) 대전 갤러리아 타임월드 백화점 신규 매장 오픈

질 샌더가 대전 갤러리아 타임월드 백화점에 신규 매장을 오픈했다.

이 매장은 질 샌더의 크리에이티브 디렉터인 루시와 루크 마이어와 저명한 영국 디자이너인 존 파우슨(John Pawson)이 설계한 도쿄 오모테산도 매장과 파리 몽테뉴 에비뉴 매장과 동일한 컨셉으로 제작되었다.

◆프리즘, ‘힙합플레이야 페스티벌 2022’ 파이널 티켓 독점 판매

'프리즘(PRIZM)'(대표이사 유한익)이 최대 규모 야외 힙합 페스티벌인 ‘힙합플레이야 페스티벌 2022’의 파이널 티켓을 독점 판매한다고 전했다.

티켓 판매는 프리즘 앱에서 9월 5일 월요일 오후 8시부터 라이브 방송과 동시에 진행된다. 프리즘에서 마지막으로 구매할 수 있는 힙플페 2022의 입장권은 한정 수량으로 진행되어 준비된 수량이 매진될 경우 판매가 자동 종료된다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net