[로이슈 편도욱 기자] 홈앤쇼핑(대표이사 김옥찬)은 5일 부산 콜센터 그랜드 오픈식을 진행했다고 7일 밝혔다.

홈앤쇼핑은 이번 부산 콜센터 구축을 통해 신규 일자리 300개 이상을 창출하고 지역 중소기업 판로확대를 위해 적극 노력한다는 계획이다.

홈앤쇼핑 관계자는 "기존 서울에서 운영되고 있는 상암·가양센터와 함께 독립적 고객 응대가 가능토록 210석 규모의 백업 콜센터를 부산에 신규 구축했다"라며 "이는 천재지변과 대규모 장애상황에 대응, 상담원 인력 채용 시장 다변화가 필요하다는 판단에서 콜센터 이원화(서울/부산)를 위한 중장기 계획의 일환이다"고 설명했다.

특히 콜센터 일자리는 유연한 근무시간으로 육아 중인 여성과 경력단절 여성들이 선호하는 양질의 일자리로 평가된다.

또한 홈앤쇼핑 콜센터 설치는 일자리 창출과 지역경제 활성화 등 직접적인 투자 효과 외에도 지역 우수 중소기업의 판로가 확대되는 계기가 될 수 있어 부산 소재 중소기업에도 보탬이 될 것으로 보인다.

김기문 홈앤쇼핑 이사회 의장은 “홈앤쇼핑은 고래사 어묵, 부산 낙곱새 등 부산을 대표하는 중소기업 상품을 방송하며 판로를 열고 있다”면서 “이번 콜센터 설립이 직접적 투자효과 외에도 부산, 경남지역의 우수 중소기업 판로가 확대되는 계기가 될 것”이라고 말했다.

김옥찬 홈앤쇼핑 대표는 “부산 콜센터가 재도약의 활력이 되어 중소기업 상생 발전과 지역사회 균형발전에 중요한 밑거름이 될 것으로 기대한다”며 “끊임없는 행정적 지원을 아끼지 않아주신 부산시와 관계자 분들께 감사드린다”고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net