신한은행, 2021년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 1위 수상

기사입력:2021-07-21 09:57:57
[로이슈 편도욱 기자] 신한은행(은행장 진옥동)은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(KSQI : Korean Service Quality Index)’에서 11년 연속 은행산업 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다.

한국산업의 서비스품질지수(KSQI)는 서비스 평가단이 각 은행 영업점을 직접 방문해 직원들의 대면 접점 서비스 품질을 객관적으로 측정하는 국내 유일의 권위 있는 평가제도이다.

신한은행은 특히 ▲올바른 상품 판매문화 확립을 위한 금융소비자 보호 활동 강화 ▲고객 접점별 맞춤 고객만족도 조사를 통한 실시간 고객 소통 ▲디지털 채널 기반으로 운영되는 비대면 영업점 디지털영업부 ▲미래형 혁신 점포모델 디지로그 브랜치 신설 등에서 높은 평가를 받았다.

신한은행 관계자는 “디지로그 브랜치 등의 확대로 고객에게 보다 안전하고 편리하며 혁신적인 서비스를 제공하고 금융소비자 보호 활동에도 더 적극적인 노력을 하겠다”며 “항상 고객 중심으로 모든 것을 개선하기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net

주식시황 〉

항목 현재가 전일대비
코스피 3,461.30 ▲47.90
코스닥 857.11 ▲11.58
코스피200 475.34 ▲8.35

가상화폐 시세 〉

암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 162,791,000 ▼358,000
비트코인캐시 884,500 ▼6,500
이더리움 6,373,000 ▼1,000
이더리움클래식 29,110 ▲100
리플 4,330 ▲3
퀀텀 3,447 ▼1
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 162,932,000 ▼328,000
이더리움 6,377,000 ▼6,000
이더리움클래식 29,120 ▲50
메탈 1,013 0
리스크 516 0
리플 4,332 ▲6
에이다 1,286 ▲16
스팀 189 0
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 162,850,000 ▼360,000
비트코인캐시 885,000 ▼7,500
이더리움 6,375,000 ▼5,000
이더리움클래식 29,110 ▲30
리플 4,332 ▲4
퀀텀 3,426 0
이오타 269 ▼1
ad