[로이슈 편도욱 기자] ◆야놀자, 맛집 서비스 트렌드 발표

야놀자(총괄대표 이수진)가 맛집 서비스 트렌드를 발표했다.

야놀자는 지난 5월 레스토랑 현장 이용객의 비대면 온라인 웨이팅을 위한 맛집 서비스를 선보였다. 현장 방문이 필수였던 기존 대기 과정을 온라인으로 바꿔 안전한 여가 환경을 구축하고 업계의 디지털 전환을 선도하고 있다. 특히 수수료 제로 정책을 시행해 별도 비용 부담 없이 운영 효율을 제고하고 방문객 유입이 가능해 서비스 론칭 5개월 만에 제휴 레스토랑 수가 205% 증가했다.

야놀자 맛집 서비스 이용 데이터(2021년 5월 11일 – 9월 30일 기준)를 분석한 결과, 지역별 이용률은 서울이 45.3%로 압도적인 1위를 차지했고 경기도(13.9%), 제주도(13.6%)가 뒤를 이었다. 서울에서는 강남(16.1%), 홍대ㆍ합정(10.4%), 성수(10.1%) 등 인기 레스토랑과 유동인구가 많은 지역이 강세를 보였다.

카테고리별 이용률은 한식(35.5%), 양식(25.9%), 일식(12.5%) 순이었다. 한식의 인기는 기존 현장 방문과 장시간 대기가 필수였던 수도권 근교 토속식당들이 온라인 대기가 가능해지면서 상위권에 포진한 결과로 분석된다.

요일별 이용률은 비교적 고른 분포를 보였다. 이용률이 가장 높은 토요일(16.0%)과 가장 낮은 월요일(12.6%)의 차이는 3.4%p로 근소한 격차를 기록했다. 맛집 방문의 일상화와 코로나19 장기화로 인한 온라인 웨이팅 선호도 증가의 영향으로 풀이된다.



◆먼키, 전용 주문 앱 출시

디지털 외식플랫폼 스타트업 먼슬리키친(대표 김혁균)이 운영하는 O2O 맛집편집플랫폼 ‘먼키(MONKi)’가 배달주문부터 결제, 홀식사 시간예약까지 가능한 자체 주문 앱 '먼키 앱'을 공식 출시했다고 19일 밝혔다.

먼슬리키친 관계자는 "먼키 앱은 직장인의 점심시간 효율을 대폭 높여준다는 점에서 기존 배달 앱이나 외식 브랜드의 자체 앱과 차별화된다. 배달과 픽업(To-go) 주문은 물론 먼키 홀에서의 현장식사 주문까지 가능한 데다, 다른 앱에서는 볼 수 없는 ‘식사예약’과 ‘주문알림’ 기능까지 갖추고 있기 때문이다"라며 "‘식사예약’은 음식을 주문하면서 원하는 식사시간까지 미리 정할 수 있는 기능이다. 먼키가 입점한 빌딩과 인근 지역의 직장인이라면, 이 기능을 이용해 붐비는 점심시간에도 기다리지 않고 바로 식사할 수 있다. 아침에 출근해 먼키 앱을 켜고 점심 메뉴를 고른 후 미리 주문·결제하고 원하는 식사시간을 설정하면 된다"고 전했다.

‘주문알림’은 주문한 음식의 예상 조리시간과 음식이 나오는 시간을 메신저 알림으로 알려주는 기능이다. 먼키 앱에서 음식을 주문하면 바로 주문 메뉴의 예상 조리시간이 포함된 주문 내역이 1차 메신저 알림으로 오고, 음식 완성 10분 전에 다시 2차 메신저 알림이 온다. 따라서 알림이 올 때까지 마음 편히 업무에 집중하고 있다가 알림을 받은 후 먼키 매장으로 가서 갓 완성된 따끈한 음식을 대기 없이 바로 즐기면 된다. 미리 가서 기다릴 필요가 없다. 픽업 주문 역시 같은 방식으로 이용하면 된다.

김혁균 먼슬리키친 대표는 “먼키는 테넌트가 ‘조리’에만, 고객은 ‘식사’에만 집중할 수 있도록 ‘조리’와 ‘식사’를 제외한 외식의 모든 과정을 디지털화한 O2O 맛집편집플랫폼”이라면서, “디지털 공유주방, 디지털 맛집편집샵, 디지털 구내식당, 디지털 단체급식, 디지털 케이터링 등 외식산업 전반에 먼키 플랫폼을 접목해 4차산업 시대에 걸 맞는 외식산업의 혁신을 보여줄 것”이라고 말했다.


◆알고리즘랩스, HR AI 솔루션 무상 체험 이벤트 진행

AI 커스터마이징 플랫폼 기업 '알고리즘랩스(대표 손진호)'가 인공지능 비전문가도 손쉽게 AI 솔루션을 업무에 도입하고 활용할 수 있는 ‘HR(인사관리) AI 솔루션’ 체험 기회를 제공한다.

이번 체험 이벤트는 ‘AI for HR’ 세미나에서 소개된 알고리즘랩스 HR AI 솔루션의 범용성과 업무 경쟁력 등의 효과를 각 기업 담당자들이 직접 경험해 볼 수 있게 하기 위해 기획됐다. 이벤트를 통해 알고리즘랩스가 자체 보유한 데이터베이스 기반의 솔루션을 별도의 컨설팅 비용 없이 체험할 수 있다.

손진호 대표는 지난 14일 AI for HR 세미나에 연사로 참여해 HR에서 인공지능이 어떤 가치가 있는지를 설명하고 국내외의 AI for HR 사례를 상세히 소개했다. 더불어 자사가 개발한 HR 솔루션을 언급하며 인공지능 전문가가 아니어도 누구나 AI를 활용해 HR 솔루션을 구성 및 활용할 수 있다고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net