[로이슈 편도욱 기자] 닥터나우는 비대면진료 이용자 4명의 의료 이용 경험을 담은 다큐멘터리 ‘비대면진료, 일상을 잇다’를 공개했다고 3일 밝혔다.

약 3분 분량의 영상에는 중증 장애아동을 돌보는 부모와 의료취약지에 거주하는 만성질환자, 1인 자영업자, 맞벌이 가정의 보호자 등이 등장한다. 각 이용자가 진료를 받는 과정에서 겪는 시간적·물리적 제약과 비대면진료 이용 경험을 중심으로 구성했다.

중증 장애아동을 양육하는 신나라 씨는 의료기관 방문 과정에서 겪는 부담을 설명했고, 파주에 거주하는 당뇨 환자 김규리 씨는 진료를 위해 이동하는 데 걸리는 시간 때문에 약 복용을 중단했던 경험을 전했다.

1인 자영업자 서건국 씨는 장시간 영업 중 발생한 통풍 증상으로 의료기관을 찾기 어려웠던 상황을, 워킹맘 남선화 씨는 자녀의 진료와 직장생활을 병행하는 과정에서 발생하는 시간적 제약을 각각 이야기했다.

영상에는 임지연 가정의학과 전문의와 김미영 한국1형당뇨병환우회 대표도 참여해 의료 접근성을 물리적 거리뿐 아니라 환자의 생활 여건과 시간 제약까지 포함해 살펴볼 필요가 있다는 의견을 제시했다.

닥터나우는 의료법 하위법령 제정을 앞두고 이용자 경험과 의료 이용 데이터를 바탕으로 비대면진료 관련 정책 논의를 이어갈 방침이다. 특히 거동이 어려운 환자와 의료취약지 만성질환자, 자영업자와 맞벌이 부모 등 진료 시간과 이동에 제약이 있는 이용자 사례를 중심으로 의료 접근성 문제를 다룬다는 계획이다.

회사 측은 "비대면진료의 활용 여부는 환자의 상황과 의료인의 전문적 판단을 함께 고려할 필요가 있다"라며 "이용자 경험과 실제 의료 이용 데이터를 토대로 제도 운영에 필요한 논의를 이어가겠다"라고 설명했다.

이번 다큐멘터리는 닥터나우와 코리아스타트업포럼이 공동 제작했다. 닥터나우에 따르면 올해 상반기 비대면진료 건수는 145만 건 이상이며, 누적 앱 다운로드 수는 855만 건 이상, 누적 가입자 수는 450만 명이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net