[로이슈 편도욱 기자] 한촌설렁탕이 25일 점주들과 함께 연말 문화 행사를 열고 한 해를 마무리하는 소통의 자리를 마련했다고 28일 밝혔다.

정기 점주 교육의 일환으로 진행된 이번 행사는 영화 관람과 프리미엄 만찬으로 구성되어, 점주들이 일상에서 벗어나 정서적 재충전과 본사-점주 간 편안한 소통을 경험하도록 기획되었다.

한촌설렁탕은 매년 연 4회 정기 점주 교육을 중심으로 점주의 상황과 필요에 맞춘 다양한 상생 프로그램을 연중 운영하고 있다. 지난 8월 정기 교육에서는 심리·정서 특강 중심의 프로그램을 통해 점주들의 감정 노동 완화와 스트레스 관리에 초점을 맞춘 바 있다.

올해 마지막 정기 점주 교육인 이번 연말 문화 행사는 지난 8월 교육의 연장선에서 기획된 정서 회복 프로그램이다. 점주들은 영화 관람 후 만찬을 함께 하며 운영 경험과 고민을 나누었고 본사는 공식 교육보다 편안한 분위기에서 점주들과 의견을 교류했다. 한촌설렁탕은 이번 프로그램이 점주 간 관계 강화와 정서적 리프레시에 도움이 되는 시간이었다고 설명했다.

한촌설렁탕은 내년 1월 정기 교육에서는 정서·문화 지원에 이어 실제 매장 경영에 도움이 되는 전문형 상생 프로그램인 1:1 맞춤형 경영컨설팅 워크숍을 진행할 계획이다. 점포별 데이터에 기반한 경영진단서를 바탕으로 점주 1명당 약 40분간 집중 컨설팅을 제공하여 경영을 위한 상세한 인사이트와 조언을 제공할 예정이다.

업체 관계자는 "정기 교육뿐 아니라 정서 케어·문화 교류·데이터 기반 경영 지원 컨설팅 등 점주들이 실제로 체감할 수 있는 다양한 방식의 상생 프로그램을 연중 운영하고 있다"며 "앞으로도 점주의 안정적인 운영과 성장을 돕는 상생 프로그램을 지속적으로 확대해 본사와 점주가 만족하는 대표 모범 외식 프랜차이즈로 자리매김하겠다"고 말했다.

◆ 버즈니, 신세계라이브쇼핑에 ‘추천AI’ 기술 공급

인공지능(AI) 기술 기반 서비스 회사 버즈니가 신세계라이브쇼핑에 에이플러스 추천AI를 공급했다고 28일 밝혔다. 버즈니가 운영하는 올인원 커머스 AI 구독서비스 '에이플러스AI' 중 하나인 추천AI는 이용자의 구매 패턴을 정밀 분석해 구매 확률이 높은 상품을 추천하여 쇼핑 경험 만족도와 매출을 극대화하는 기술이다. 신세계라이브쇼핑은 이 기술 도입 후 1개월 만에 추천 영역의 주문액, 상품 클릭 수, 구매 건수가 모두 증가하는 효과를 보았다. 버즈니 남상협 대표는 추천 영역 주문액이 약 90% 증가했다고 밝혔다.

◆ 신성통상, 탑텐 행복제 검색량 3배↑

신성통상의 탑텐(TOPTEN10)과 탑텐키즈(TOPTEN KIDS)의 대표 프로모션 '행복제'에 대한 온라인 검색량이 전년 동요일 대비 탑텐세일 345%, 탑텐행복제 251% 증가했다고 28일 밝혔다. 겨울철 필수 아이템을 합리적인 가격에 구매하려는 소비자들이 집중된 결과로 분석된다. 판매액 기준 상위 10개 제품 중 9개가 플리스 제품으로 집계되었으며, 기능성과 실용성을 중심으로 하는 소비 흐름이 뚜렷하게 나타났다. 발열내의 온에어, 경량 패딩 에어테크 등 실용적인 아이템도 인기를 끌었으며, 오프라인 매장에서는 가족 단위 고객 방문과 함께 플리스와 발열내의 온에어 성인·키즈 제품을 동시에 구매하는 패턴이 자주 포착되었다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net