[IT이슈] SK매직, 소비자중심경영(CCM) 도입 선포 外

기사입력:2023-05-22 10:59:57
[IT이슈] SK매직, 소비자중심경영(CCM) 도입 선포 外
[로이슈 편도욱 기자]
SK매직이 소비자중심경영에 대한 실천의지를 대외적으로 선포하고 최고고객책임자(CCO)를 임명했다고 22일 밝혔다.

SK매직 관계자는 "CCM 인증은 기업의 모든 활동이 소비자 관점에서 이뤄지고 있는지, 지속적으로 개선 노력을 기울이고 있는지를 평가하는 제도로 한국소비자원에서 운영하고 공정거래위원회가 인증한다"라며 "인증 이후에는 2년 간 효력이 유지되고 재평가를 통해 다시 2년 간 자격을 유지할 수 있다"라고 전했다.

지난 19일, 화성공장에서 열린 소비자중심경영(CCM) 도입 선포식에는 윤요섭 SK매직 대표이사를 비롯한 주요 경영진과 구성원이 참석한 가운데 진행됐다. 이날 SK매직은 소비자중심경영 인증 추진을 위해 전사적 소비자중심경영체계 구축을 위한 태스크포스(TF)팀 구성 및 위원회를 발족하는 한편, 윤학진 화성공장장을 최고고객책임자(CCO)로 임명했다.

SK매직은 선포문을 통해 사회적 책임 경영을 실천하고, 고객만족을 위한 최고의 서비스와 제품 개발로 고객이 추구하는 핵심가치를 제공하는 ‘홈 라이프 큐레이션 컴퍼니(Home Life Curation Company)’로 도약하는 한편, 소비자 지향적 경영 문화를 선도하겠다는 굳은 의지를 다시 한번 밝혔다.

앞으로 SK매직은 태스크포스(TF) 조직을 통한 구성원 대상 교육 프로그램 정기적인 운영과 소비자 피해 예방에 앞장서는 한편, 고객의 소리(Voice of Customer, VOC)를 적극 발굴해 경영활동에 반영하는 등 소비자중심경영체계를 지속적으로 강화해 나갈 방침이다.

이날 최고고객책임자(CCO)로 임명된 윤학진 SK매직 화성공장장은 “SK매직은 고객 가치를 최우선으로 혁신적인 제품과 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해왔다”라며 “앞으로도 소비자의 다양한 목소리에 적극 귀 기울이고 이를 경영 전반에 반영해 소비자 권익 보호와 증진을 위해 최선을 다할 것”이라고 말했다.

◆컴트루테크놀로지 , IBK기업은행 ‘실시간 신분증 사본 검증 솔루션 도입 추진’ 사업 수주

인공지능(AI) 및 정보보안 전문기업 컴트루테크놀로지가 IBK기업은행의 ‘실시간 신분증 사본 검증 솔루션 도입 추진’ 사업의 최종 구축사업자로 선정됐다고 밝혔다.

이번 사업은 금융사기 원천 방지를 위해 실시간으로 인쇄본·복사본·촬영본 등의 사본 신분증을 탐지 및 차단해 실물 신분증만 통과하도록 하는 시스템 도입이 목적이다. 해당 시스템이 도입되면 비대면 거래 시 신분증 사본을 이용해 계좌 개설이나 대출 등의 금융업무를 하는 행위를 방지할 수 있다.

IBK기업은행은 정탐률 95% 이상, 처리 속도 1초 이내의 조건 충족을 요구했으며, 이를 위해 공개 PoC(Proof of Concept, 기술 적합성 평가)를 진행했다. PoC는 총 72가지의 다양한 실환경 케이스로 나눠 진행됐고, 각 환경마다 진본 또는 사본 신분증 여부를 무작위로 판단해야 했다. 컴트루테크놀로지는 요구 정탐률을 웃도는 97%의 성적으로 PoC를 마무리 짓고 최종 사업자로 선정됐다.

◆젠하이저, 선명하고 생생한 사운드 청취를 위한 ‘TV 클리어 세트 2’ 출시

젠하이저가 개인이 이어폰을 착용한 상태에서도 온 가족이 함께 드라마, 영화 등을 즐길 수 있도록 다중 오디오의 출력을 지원하는 ‘TV 클리어 세트 2(TV Clear Set 2)’를 출시한다고 22일 밝혔다.

‘TV 클리어 세트 2’는 배경 소음이 너무 크거나 배우의 목소리가 작아 음성이 잘 들리지 않을 때 TV 소리의 높은 주파수를 증폭해 음성을 또렷하게 들려주는 ‘음성 명료도(Speech Clarity)’ 기능을 적용했으며, 사용자가 선택할 수 있도록 5단계의 강도로 제공하는 것이 특징이다.

또한, ‘주변 인식 모드(Ambient Awareness mode)’를 탑재하여 가족과 함께 TV를 시청할 때 이어버드를 착용한 채로 대화할 수 있으며, 이어버드를 통해 볼륨을 쉽게 조절할 수도 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net

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