[로이슈 최영록 기자] 겨울을 앞두고 실내 환경 개선과 인테리어 리모델링에 대한 관심이 높아지는 가운데, LX하우시스의 인테리어 브랜드 ‘LX Z:IN(지인)’이 고객만족도 조사 성과와 차별화된 제품을 앞세워 소비자 공략에 나서고 있다.

LX하우시스는 ‘2026 국가고객만족도(NCSI)’ 창호 부문과 ‘2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 가정용 건축자재 부문에서 각각 1위를 차지했다. NCSI 창호 부문은 2년 연속, KCSI 가정용 건축자재 부문은 6년 연속 1위다.

LX하우시스는 제품 개발부터 구매, 시공, 사후관리까지 이어지는 서비스와 고객 중심의 품질 관리가 만족도 향상에 기여한 것으로 보고 있다. 특히 올 하반기부터 개인의 취향을 반영한 인테리어 솔루션 ‘취향의 발견’을 선보이며 디자인과 소재, 질감 등 세부 요소까지 고려한 공간 연출을 제안하고 있다. 서울 강남구 논현동 LX Z:IN 플래그십에서도 해당 콘셉트를 적용한 주방과 거실 등 다양한 공간을 만나볼 수 있다.

겨울철 에너지 효율과 실내 분위기를 고려하는 소비자에게는 고단열 창호 ‘뷰프레임’이 주목받고 있다. 에너지소비효율 1등급 성능에 베젤리스 프레임과 슬림한 창짝 디자인을 적용해 단열 성능과 개방감을 함께 고려한 제품이다.

바닥재와 벽장재 제품군도 관심을 모으고 있다. ‘에디톤 스톤’ 바닥재는 SPC 소재를 적용해 내구성을 높이고 실제 석재와 유사한 표면 질감을 구현했다. 베스트셀러 벽지 ‘디아망’은 두툼한 두께와 회벽·페인팅·직물 등 다양한 디자인으로 공간 분위기를 연출할 수 있도록 했다.

친환경 제품 성과도 이어지고 있다. LX하우시스는 지난 7월 ‘대한민국 올해의 녹색상품’에 뷰프레임 창호, 에디톤 바닥재·벽장재, PF보드 단열재 등 3개 제품이 선정되며 13년 연속 수상 기록을 이어갔다.

LX하우시스 관계자는 “제품 품질뿐 아니라 ‘LX Z:IN 인테리어 아카데미’를 통한 전문 시공인력 양성과 시공 품질 개선도 고객 만족도를 높이는 요인”이라며 “앞으로도 제품 개발부터 구매, 시공, 사후관리까지 인테리어 전 과정에서 고객 신뢰와 만족도를 높여 나가겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr