[로이슈 편도욱 기자] 쿠쿠가 2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 음식물처리기와 전기레인지 부문 1위를 기록했다. 음식물처리기 부문에서는 올해 처음 1위에 올랐고 전기레인지는 3년 연속 정상에 이름을 올렸다.

음식물처리기 부문에서는 전반적 만족도와 요소 종합 만족도, 재구입 의향 등이 평가됐다. 음식물 처리 성능과 처리 속도, 악취와 소음, 투입 및 세척 편의성, 사후관리 관련 항목도 조사 대상에 포함됐다.

쿠쿠의 ‘에코웨일 큐브 음식물처리기’에는 건조통 바닥에 음식물이 눌어붙는 현상을 줄이는 ‘눌음방지모드’가 적용됐다. 정밀 밀착 설계와 돌기형 커팅 브라켓, 4중 블레이드도 적용했으며, 건조통 내구성을 확인하기 위한 테스트를 거쳤다.

음식물의 양과 상태에 따라 처리 시간을 조정하는 ‘지능형 타임세이버’와 원터치 자동모드도 탑재했다. 음식물처리기 제품군에는 3L 용량의 ‘에코웨일 큐브 메가 음식물처리기’도 추가됐다.

전기레인지 부문에서는 출력과 조작 편의성, 제품 내구성, 소음, 안전 기능, 사후관리 등이 평가됐다. 대표 제품인 ‘쿠쿠 미식컬렉션 AI 트리플 프리존 인덕션 레인지’에는 조리 과정에서 발생하는 끓는 소리를 감지해 화력을 조절하는 AI 사운드 감지 센서가 적용됐다.

용기 크기에 따라 필요한 영역에 화력을 집중하는 오토포커싱 기능과 열이 한곳에 집중되는 현상을 줄이는 교차가열 기술도 적용됐다.

회사 측은 "이번 조사에서는 음식물처리기와 전기레인지의 성능뿐 아니라 조작과 안전, 사후관리 등 실제 사용 과정과 관련된 여러 항목이 함께 평가됐다"며 "조사 결과에서 확인된 고객 평가를 제품 개발과 서비스 개선에 반영하고 있다"고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net