[로이슈 편도욱 기자] 풀무원이 자사 온라인몰의 정보 구조를 개선해 인공지능 기반 검색 엔진이 제품 콘텐츠를 원활히 인식하도록 환경을 조성했다고 22일 밝혔다.

기업 측은 자사 플랫폼 내 주요 제품의 카테고리, 명칭, 구성 요소 등 핵심 정보를 데이터 형태로 표준화했다. 인공지능 검색 서비스가 판매 항목의 세부 내용을 정확히 분석하고 파악할 수 있도록 전용 카탈로그 시스템을 별도로 마련해 운영 중이다.

메인 화면 및 개별 상세 페이지에 명시된 주요 지표와 콘텐츠도 항목별로 정돈했다. 제품 요약 문구를 자동으로 생성하고 관리하는 프로세스를 도입해 데이터 전달의 통일성을 높이고 관리 절차를 단순화했다.

전용 시스템 구축 이후 주요 수치 변화도 확인됐다. 개편 전후 동일 기간을 비교한 결과 해당 온라인 플랫폼의 방문 수치는 2.3배 늘었으며 거래 건수는 7.4배 수준으로 확대됐다.

회사 측은 "디지털 환경 변화에 맞춰 인공지능 기술이 데이터를 명확히 인식할 수 있도록 시스템을 고도화했다"며 "사용자 편의성을 높이기 위한 기술 적용을 꾸준히 이어갈 방침"이라고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net