[로이슈 차영환 기자] 인천광역시교육청은 2월 24일부터 2일간 유·초·중·고·특수·각종학교 관리자를 대상으로 ‘2026년 인천 학교민원 처리 지원 계획 설명회’를 개최했다. 이번 설명회는 학교 현장의 민원 대응 역량을 높이고, 교직원 개인이 아닌 학교 단위의 체계적인 대응 시스템을 정착시키기 위해 마련됐다.

설명회에서는 교육부의 ‘학교민원 대응 및 교육활동 보호 강화 방안’과 연계해 인천 학교민원 처리 10대 중점 과제가 안내됐다. 주요 내용은 학교민원 처리 표준모델 안착 지원, 원스톱·법률지원 확대, 소진교원 치유·회복 지원, 특이민원에 대한 교육청 지원 강화 등이다.

특히 온라인 학부모 소통 시스템 ‘소통누리’ 활용 방안도 공유하며, 학교 현장의 실질적인 대응력을 높이는 데 중점을 뒀다.

인천교육청 관계자는 “학교 민원을 개인이 감당하는 구조에서 벗어나 공동체가 공식 절차에 따라 함께 해결하는 문화가 핵심”이라며 “교육활동 보호와 민원 침해 예방에 모든 역량을 집중하겠다”고 밝혔다.

차영환 로이슈 기자 cccdh7689@naver.com